1月3日下午，2018年全國改善醫療服務工作會議在京召開🧑‍🦰🧘🏿，會議全面總結2015-2017年改善醫療服務行動並研究部署2018-2020年有關工作。會上宣讀了2015-2017年改善醫療服務先進典型，意昂2官网醫院護理部被國家衛生計生委授予“加強人文關懷優質服務示範科室”的榮譽稱號。

　　自2015年起國家衛生計生委在全國醫療衛生系統開展了為期3年的“進一步改善醫療服務行動計劃”🧗，旨在全面落實全國衛生與健康大會精神，牢固樹立“以人民為中心”的理念，努力建設優質高效的醫療衛生服務體系，不斷提高醫療服務水平💆🏻💇🏽‍♀️。我院護理部在醫院領導的高度重視和統一部署下，積極探索，科學實踐🫵🏻，在優化護理服務流程🫳、創新護理服務模式、提升護理質量安全、改善患者就醫感受等方面開展了一系列工作，尤其是在“加強人文關懷”方面取得了顯著的成效。自2007年我院護理部啟動“意昂2平台第一醫院護理服務年”提出“三從護理服務”要求以來👱🏽，十年間護理部相繼落實的“五心工程”🦸、“優質護理服務示範工程”🧔🏻‍♀️、“提升患者滿意度的十大目標”都充分體現了人文關懷的護理內涵🧛🏻。醫院先後獲得“全國優質護理服務表現突出醫院”、“北京市優質護理服務表現突出醫院”等多項重要榮譽🧑🏽，患者滿意度第三方調查近年來在全國及北京市內一直名列前茅。

　　下一階段，護理部將以全面貫徹落實黨的十九大精神為契機，始終秉持以患者為中心的理念，按照“穩步推進進一步改善醫療服務行動計劃”的要求，滿足新時代人民群眾對護理服務的新要求🌑，持續改善🙋🏼‍♀️，打造充滿“人文情懷”和“專科品質”的優質護理工作，詮釋我院“愛心澆灌 生命之花”的護理精髓。

　　（意昂2官网醫院護理部 鄧俊/文） 

        編輯🫅：玉潔