微笑似春風🌒，它可以吹散陰雲；微笑似春雨，它可以滋潤心田；微笑是化解矛盾的源泉⛹🏻；微笑是架起溝通的橋梁🧖🏼‍♀️；微笑能使憤怒飄向九霄🦆；微笑能使幹戈化為玉帛🧐。

 

    我深知微笑的力量，牢記護士臉上的微笑是能幫助患者治愈傷痛的一劑良方🖖🏽。就在幾天前💒，病房裏住進了一位85歲高齡的老人，那天我負責為患者輸液，當我為這個老人輸液時🤞🏿，她固執地讓我在針拴處用3條膠條固定⛏，無論我與家屬怎樣好言相勸都無濟於事，我只能按照她的意思辦了🐹。固定好後，她的手不斷地亂動，我怕這樣會使進到血管內的針頭刺破血管壁造成液體外滲，就告戒她不能亂動有針的這只手臂，她卻回敬我說🤽🏻‍♀️：“不動是死人！”兩個小時後👨‍👩‍👦，家屬把我叫到病房🧛🏿‍♂️，只見輸液的那只手鼓包了➾，頭皮針裸露在手背上🚵🏻‍♀️。正當我準備再次為她輸液時，她破口大罵🧏🏼：“你眼睛瞎了……”這刺耳的聲音穿透病房在樓道內遊蕩著。幸而有家屬的理解👨🏿‍🎓，才使我欲落的淚水沒有沖出眼眶的堤壩🔮。這時我仍面帶微笑，用溫和的語言勸這位老人再重新紮一針🪺，我以熟練的技術又一次穿刺成功💅🏼♊️，老人的漫罵才漸漸停止，固定好針拴🫢，我帶著微笑走出鴉雀無聲的病房。

 

    第二天當我再去為她輸液時👌🏿，她主動把手伸出來,還拍拍自己的手背，臉上似乎也多了一絲笑容🌽，這非語言的信息告訴我💔，她已經為昨天的事自責了。於是我主動與她打招呼，這時的她便滔滔不絕地與我溝通起來，這為我書寫護理病歷提供了一條快而準確的途徑🚶🏻。從此她非常支持我的工作，我們誰也不提起那天的事情，好像就沒有發生這件事，直到出院她才提起那天的事，讓我不要生氣。我又一次用微笑目送著老人走出病區。

 

    讓我們用微笑迎接四方患者,把微笑化作春風，吹入每個患者的心田。

 

  （首鋼醫院出入院管理處  李秀平）