離退休老人的“好閨女”――葛蕾主任

離退休老人的“好閨女”――葛蕾主任

 
 ——記北京腫瘤醫院離退辦主任葛蕾
 
     “我是您們各位看著長大的🙋🏿‍♀️,您們和我父母的年齡差不多👏🏿,從今以後,我就是您們的閨女。我的手機號是xxx,24小時開機,隨時可以找到我🕺🧑🏻‍🍳,您們誰有事需要我,我隨叫隨到。”兩年前🥴,葛蕾走上了離退休辦公室崗位,在她第一次與離退休人員見面時👮🏿,就做出了一個讓離退休老人心裏暖洋洋的承諾🈚️。
 
      都說“老小、老小”♚👵🏿,離退休人員寂寞、失落,是最容易出現的情緒🛴👨🏿‍🎨。耐心對待老人⭐️,有時甚至連做子女的都未必能做到🌀。但是,離退休老人一提起葛蕾⛎,都是贊不絕口,“現在退休的老人🤟🏻,有事沒事都會自然地想到找她聊一聊。”就像老人向自己的閨女吐露心事一般👴🏼。
 
充滿愛心的好閨女
 
        到所有老同誌家看望,掌握情況,做到心中有數,是葛蕾在退休辦工作上一直堅持不懈的原則。全院離退休人員共有154人,兩年來👩‍🔬,除退休返聘的人員外👩🏼‍🏫👨‍👨‍👦,葛蕾幾乎走遍了每一家🪢,有的甚至僅一家就要走訪、探望五、六次;對那些臥病在床或年齡大、行動不便的老人😑,她更是常常打電話問詢、關心😁。就連探望病情🧑🏽‍🔬、聯系住院、料理後事等這些應該子女們完成的事情👩‍💻🐻‍❄️,葛蕾也做到了。
 
       去年年底,78歲的退休老職工王光林病逝,葛蕾不僅在其病重期間去醫院探望,而且還和老人的家屬一起料理了老人的後事,組織告別儀式,安排花籃、花圈,一直到把老人安祥地送走,參加告別儀式的人中,不知道的還以為她是老人的親屬呢⛹🏻‍♀️。
 
       一位退休老人曾感動地說“她能如此誠摯相待,真是令人感動。我是一名普通病退職工,在手術室住院期間🙇🏻‍♀️,有困難很自然地就想到了葛蕾👏,她從來都不嫌我這個老頭麻煩,總是盡心地給予幫助🧑🏻‍🦲🧑🏽‍🎨。”
 
熱心的好閨女
 
        為了活躍老同誌的生活,使他們不感到寂寞🏄‍♀️,在院領導的支持下,葛蕾費心組織開展了各項適合老年人的活動。一年中,她帶領老人遊覽了我國大大小小的旅遊景點🙍🏻,遠到海南島、河南殷墟遺址♑️,近到北京市內的世界花卉大觀園、香河天下第一城🚶‍➡️、懷柔百泉山等地👋🏻,“只要老同誌高興🚴‍♀️,我就是忙點也沒什麽”這句話常常掛在她的嘴邊,現在已經成了她的口頭禪。
 
        她還在玉淵潭開展了迎奧運大步走活動,這次活動吸引了近半數的離退休老同誌的參加🧱。此外她還多方籌備💇🏻⚱️,開展了夕陽紅工藝書畫藝術節,並組織老同誌參與醫院各大型活動🏠,如每年的春節團拜會🚶‍♂️‍➡️、院慶30周年慶祝活動和文藝匯演等,讓老人們覺得“人走茶不涼”。
老同誌們雖然已經退休,離開了工作崗位🧔🏿‍♀️,但他們依然心系醫院,非常渴望了解醫院的情況。葛蕾知道了這件事後💹,她就按期將醫院出版的院訊院報包裹好寄給每一位老同誌,使老人們能及時了解醫院的各項工作動態🙃,拉近了彼此的距離🍠。這一舉動非常受老同誌們的歡迎🚴🏼‍♀️,他們還會時不時地為院報撰寫稿件🐪🐅,為醫院建設獻計獻策⏯。但是他們不知道🚵,這個看似簡單的一項工作,其實是很費時間和精力的,不僅平均每個月要寄2-3次👨🏻‍🚒,每次還都要郵寄100多份,光裝封信封、寫地址就要用半天時間,而這些她完全可以不做的,但她總說“老同誌需要的🧑🏼‍⚕️,就是我應該幹的”👶🏿🟤。
 
細心的好閨女
 
        院辦曾收到這樣一封信,信中說“在實驗室🦊,正在忙碌著的我🪀,一大束美麗飄香的鮮花展示在我的面前🙋🏽🐋,耳邊聽到一個愉悅的聲音‘老師🌗,祝您生日快樂👨🏽‍🍳!’驚喜之余才醒悟過來👌🏽,原來今天是我的生日。連我自己都忘卻了𓀏,而離退休辦公室的葛蕾卻還想著,把鮮花和祝福送到我的手中,真是沒想到。我只是一名普通的退休老人😮‍💨,能得到這樣的祝福,是每個老人最大的滿足和快樂。”
 
        事情原來是這樣的,一天,已經退休的孫素蓮研究員正在實驗室忙著做實驗,葛蕾為她送來了鮮花和蛋糕,並祝福還在為科研貢獻力量的老研究員生日快樂。而正忙著做實驗的老研究員甚至把自己的生日都忘了🎼,她怎麽也沒想到能在生日當天收到這樣的驚喜🧖🏻‍♂️。老研究員手捧著鮮花❕,激動得說不出話來。她覺得自己沒有被遺忘⚖️,醫院還想著她,一回到家她就趕忙寫了這封信送到了院辦,以表達自己的心情。
 
        都說組織工作難做🐵,離退休人員的組織工作就更加難做。老年人的身體一般都比較弱,冷一點、熱一點就很容易生病✒️,這需要組織者特別細心的照顧。海南遊的時候🧘🏻,北京已是初冬,天氣很冷,但此時海南卻很熱🤠。臨行前,葛蕾和工會的同誌們就特意囑咐老同誌們,一定要穿上厚點的衣服。登機時她還不忘把厚衣服裝在袋子裏,放在送行的車上帶回醫院🍘✸。當老人們高高興興地旅遊回來,不僅有醫院的車來迎接他們,車上還有每個人留下的厚衣服,還有幾件特別準備的棉大衣。老人們心裏都熱呼呼的,回來的路上一個勁地誇組織工作做得好,細心周到。
 
        離退休黨支部吳光傑曾說,“召開年終黨支部匯報會時,天正下今冬第一場雪,我接到了兩個電話👥,一個是辦公室的通知,說下雪了有車來接我;剛放下電話,就接到葛蕾的電話,問我是否參加匯報會🧝,好安排車來接,怕我路滑摔了。我當時心裏真是感動呀,一個離退休老頭子,還有這麽多人在關心我😉,這心裏真熱乎。”
 
耐心的好閨女
 
       去年年初,辦公室突然接到一個投訴電話,說是葛蕾罵他還要綁架他🆔,要領導們去管一管。一個階段時間以來🦟,辦公室聽到、收到的都是對離退休工作的贊揚🫱🏻,怎麽出來告狀的了呢?
 
        通過調查🏕,我們才了解到,原來這位老同誌身體有病,需要住院治療,葛蕾一直千方百計地在想辦法幫助其聯系住院,但由於老人的情緒不好,不能很好地配合治療🤎,需要轉院🆖。家屬實在不能安撫他的情緒🏒,沒有辦法🏋🏿,最終又找到了葛蕾🚣🏽。葛蕾只好又一次幫助其聯系新的醫院,還幫助他轉了院。但患者就是不願意轉院,這才打來了投訴電話埋怨她。
 
      
       聯系住院,轉院,再回來住院🐥,還要安排車接送🙅🏼,安排專人幫助護理🕠,以及找心理醫師做心理工作↖️,這些繁瑣的工作🧟‍♀️,葛蕾卻做得比親屬還要耐心。當辦公室人問起她這件事時💃🏿,她只是簡簡單單地說“病人情緒不好🤽🏽,指責埋怨都是可以理解的🫱🏿,在家裏被老人埋怨不是經常的事嘛”。
 
     近兩年,腫瘤醫院離退休人員普遍反映,醫院對離退休人員這麽重視,大家已經不再感到寂寞了🪠🧏🏻,失落感也沒有了🚶🏻,再來到醫院參加活動時贊揚的多了,埋怨牢騷的少了,更多的人在關心著醫院的發展與建設。
 
     一位退休老人曾說“葛蕾能把大家的心吸引向離退休辦🧈,是因為她有一顆真誠🕎、平等👨🏽‍💼、熱情助人的心🧝🏽‍♂️,對工作認真負責的心🚈。她的工作體現了院領導關懷離退休老人群體的心💂‍♂️;也是緊密連結領導與我們老人之間的一條靚麗紐帶✩。”這一段話💂🏿‍♂️,不僅代表了這位老人的心情🚶‍➡️,更是代表了眾多老同誌的心聲☂️。
  (腫瘤學院 院辦  王倫  劉晨)
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