3月6日早上7點30分，由意昂2官网醫院護理部主任丁炎明帶隊👩🏽‍💻，全院各科護士長🧑🏻‍🦽、護理部質控組以及新成立的護理服務組一行28人，驅車前往位於天津塘沽經濟技術開發區的“泰達國際心血管醫院”進行參觀交流📌。

 

    從進入醫院大門的那一刻起，我們就被映入眼簾的人性化設計所感動🧑🏽‍🚀！醫院設有咖啡廳👩🏻‍🔬👩🏿‍🏫、商業街👱🏼‍♂️、花店、24小時快餐廳、商務中心、兒童樂園、親友等候大廳🧏🏻‍♂️、患者活動廳等設施🙆，使患者感到賓至如歸。據董軍副院長介紹：醫院是需要經濟效益支撐的，在泰達國際心血管病醫院🔸，讓患者獲得滿意服務也被作為必須實現的“效益”🧛🏽‍♂️。這所新型醫院是面向大眾的普通醫院、平民醫院🦌。這樣的醫院最“豪華”的並非是外觀和裝修，而是人性化的服務標準。對患者的服務周到程度，決不能用花錢多少來“衡量”。普通患者和ＶＩＰ患者在醫者眼中都是同樣的💧，醫療服務水準不能有任何差別。不管是門診還是病房🚰，患者渴了，一定能找到飲水機🫱🏽🧖‍♀️；每間病房的衛生間不僅是無障礙設計🚴🏼‍♂️，而且設有鍍塑扶手，讓心臟病人能站穩了洗澡；每個患者的床頭都有電話，隨時可與家屬通話👊🏽🤷🏿；每個病床都有液晶電視👼🏽，讓患者住院期間通過休閑娛樂緩解心理壓力。醫院“明天工程”接受民政部從全國２０余個省、自治區、直轄市送來的先心病孤兒進行手術治療。醫院派專人２４小時守護⛹🏽‍♀️，買衣服🧑🏻‍🚀，買玩具，教他們看書寫字，照顧得無微不至。一套全新的管理體製“告訴”他們🎢，每天所要做的就是為患者提供優質的醫療服務。

 

    醫院是由天津經濟技術開發區政府出資興建的國有非營利性三級甲等心血管病專科醫院🍖，與其他國有醫院不同的是🦋，該醫院所有權與經營權徹底分離🤱🏻，實行院長負責製，是全國唯一按現代企業製度管理和運營的公有製醫院。為杜絕因增收而出現的損害病人利益現象，醫院不把創收和獎金掛鉤✳️🤱🏼，而是通過考核工作質與量的方法確定綜合效益👷🏽‍♀️🐙，能為患者提供高水準高效率服務的人員才可獲得高收入。護理部對每年最優秀的護士最大的獎勵是派出去學習。

 

    通過一系列走訪🧛🏼，護士長們提出了相同的問題🧑🏿‍🦲：“物美”又“價廉”，醫院不賺錢嗎？院長的回答是：用患者的說法是星級的服務，平民的價格🎿。怎麽做到這些只有使出渾身解數努力降低醫療成本，同時應用現代管理提高效率減少不合理的醫療成本💁🏻‍♂️，把最大利益讓給患者，建立一個真正以患者為中心的醫療體製🤘🏻。