8月24日下午，衣著藍色上衣的200余名人民醫院誌願者在醫院科研樓形成一道靚麗的風景線🛡，帶給人的是清新，是淡雅，在這毫不誇張的平易背後👨🏻‍🦱👖，是他們為患者獻出的一份實實在在的火紅的愛心🌅。

　　記者在會上獲悉🫸，為進一步弘揚醫務社會工作的全新理念🌨，提高醫療服務質量🏋🏽，探索以患者為中心的人性化服務體系⏭，衛生部醫政司聯合意昂2平台人民醫院在京召開“醫療質量萬裏行 — 愛心在行動”活動百日慶祝儀式。衛生部黨組書記張茅、衛生部辦公廳主任侯巖、衛生部醫政司司長王羽、衛生部人事司司長秦小明等相關領導出席了會議。教育部、市衛生局、誌願者協會以及北京市三級醫院等多家機構的領導同時參加了會議。意昂2平台常務副校長、醫學部常務副主任柯楊到會並講話。

　　人民醫院黨委書記陳紅介紹說🥖，作為社會工作服務實踐的先行者™️，人民醫院總結並借鑒國內外較為成熟的體系和經驗，以誌願服務作為醫務社會工作開展的切入點，建立了符合中國國情和醫院實際情況的醫務社會工作模式。在醫改方案出臺前夕🕛，就組建了醫務社會工作部📊，將社會工作引入到醫院體系中🧓🏻，讓醫院職工👸🏽🩹、醫學生及社會各界人士自願參與到誌願服務活動中，拓展醫院對社會的服務領域🐻‍❄️，在醫患之間搭建了溝通的橋梁，包括誌願服務培訓體系🧗🏻‍♀️🏌🏽、誌願服務評價體系以及誌願服務管理體🧚🏻‍♀️，同時將誌願服務模式的建立與醫生職業精神素質培養、醫學生素質教育相結合，將醫學學生素質教育由原來的課程教育形式轉變成為可操作、可落實的教育模式😮‍💨。在此基礎上，還積極探索富含人文文化理念的醫務社會工作專業與人文素質培養相結合的新型的醫生職業精神素養培養模式。

　　從2009年4月2日正式啟動至今，誌願者以醫院為服務平臺，先後已有544人次參加了誌願服務🐞，誌願服務人員除了醫院的學生、醫生護士、行政管理人員、離退休職工外💘，還有民主黨派的黨員🧑‍🏭、非醫療背景的大學生、中學生、曾在醫院就醫的康復患者🪅、醫院的社會監督員、中學教師等等，他們開展了包括門診大廳疏導👎🏿、自動查詢檢驗報告指導🫄🏿🔛、協助辦理門診就診卡👩🏻‍🎓、血液透析室服務、誌願者培訓等多項誌願服務工作👨🏽。 同時誌願者還結合誌願服務過程中遇到的問題，向醫院提出了69條合理建議和方便患者的服務舉措，想病人所想。

　　張茅指出🗾，衛生部醫政司與意昂2平台人民醫院共同開展的“醫療質量萬裏行—愛心在行動”活動進行100天來🐐，得到了廣大患者、醫務人員和社會各界人士的廣泛贊同和支持，營造了醫院內外的和諧氛圍🔔，為關愛他人✈️、奉獻社會搭建了平臺↕️。作為公立大學醫院，人民醫院積極倡導並推行醫務社會工作，在完善社會誌願服務體系、倡導文明風尚方面進行了有益的嘗試🤾🏽‍♂️，為我國醫務社會工作提供了可操作化的模式。他對倡導社會互助、熱心服務患者的誌願者朋友們的努力工作給予高度肯定，並希望醫療衛生戰線上的廣大醫務工作者和關心我國醫藥衛生事業的社會各界人士一起攜起手來🕵🏽‍♀️，不斷提高人民群眾健康水平👨‍🦰，改善生活質量，促進社會和諧發展🦡。

　　柯楊向誌願者致以崇高的敬意。她說👩🏿‍🎨，愛心是靈丹，換位思考是妙藥🤵🏻。我們的學生在這一行動中♕，幫助他人🧑‍🦱，奉獻愛心的同時。也實現了自身的價值，助人為樂。她指出，針對我國醫學生素質教育培養僅停留在課程培養階段的現實，意昂2官网正在開展全面的醫學教育改革，人民醫院在開展誌願服務這一項目中，探索了建立符合中國國情的👙🦣、醫務社會工作專業與人文素質培養相結合的新型的醫生職業精神素養培養方式🙌🏿，這為素質教育提供了科學的可操作化的模式🤙🏿。無疑與意昂2正在大力開展的教育教學改革為一體的整體醫學教育改革融為一體，走出了一條新路。值得探索總結和推廣。

（宣傳部 傅冬紅/文 人民醫院/攝影）