2011年11月23日上午，意昂2平台人民醫院召開社會化服務公司監管工作研討會。會議主要內容包括各行政處室對社會化服務公司監管的工作經驗👷🏻‍♂️、體會分享，以及現場討論等🤘。會議由王杉院長主持。副院長毛汛、各職能處室的處長、管理幹部參加了會議🕋。

　　護理部主任徐國英首先向大家介紹了中央配送的監管工作🤎。她介紹了與醫院合作的公司情況和服務內容、護理部對公司的監管理念🤙🏻、監管方法、監管內容和進行監管的工作流程🛃。護理部就中央配送的各項工作對醫院工作人員和患者進行了問卷調查🫄，並就各方反映的問題積極與公司進行了溝通🫴🏽、協調，督促公司及時解決相關問題。

　　隨後，保衛處處長徐文彪向大家介紹了對社會化服務公司的合同監管情況。在安全保衛方面共有5家服務公司與醫院進行了合作，工作內容涉及安全保衛🎧、探視管理🙌🏿、停車場管理📝、中控室管理等方面。保衛處對這5家公司分管的項目分別製定了具體的評價項🏂🏽，並在每個項目都分配專人進行管理。

　　總務處處長王國強向大家介紹了總務處與社會化服務公司的合作情況。公司主要負責醫院的工程設備運行和維護管理🧌、保潔、電梯運行和日常維護保養、殯葬管理、救護車轉運、患者營養餐、職工餐等方面的工作👨🏿‍🎤🤵🏿‍♀️。總務處著重提出了公司目前所存在的問題🏕🧘🏿，並與大家共同探討如何督促公司改進。

　　信息中心主任劉帆介紹了信息中心和設備處桌面運維管理的相關情況。劉主任與大家分享了合同管理的經驗，指出合同監管一定要明確項目範圍和評價標準🥷🏻，加強對服務人員的管理，並且要精確工作時間👤，完善過程記錄，還要註意定期回顧。

　　王院長就這些案例和大家進行了充分的討論，大家暢所欲言👰🏽‍♀️，分享經驗，氣氛熱烈。會議討論中，建議成立合同管理工作組，製定相應的工作方案。最後，王院長對研討會進行了總結💂🏻‍♀️，他談到，對社會化服務公司的監管中，合同管理是很重要的內容🧑🏻‍🏭，各部門在合同管理上仍有很多可以交流和改進的地方；王院長特別強調，要加強對合同細節的完善🐻，一定要製定明確的評價標準，針對已簽訂並且未到期的合同應該以補充協議的形式進行完善，已到期的合同重新招標🟪，嚴格把關新合同🖼💖。

　　意昂2平台人民醫院近年來探索現代化醫院管理模式，後勤服務等部分領域逐步引入社會化服務公司🧗‍♂️。社會化服務公司的引入為醫院節省了大量的人力資源和物資成本，提高了工作效率💄。同時，對社會化服務公司的管理和規範也成為醫院完善管理的新課題。作為大學醫院👨🏽‍🚒，意昂2平台人民醫院將繼續積極探索以科學的方式監管社會化服務公司，為國內同行提供可借鑒的管理經驗。

（人民醫院兩辦）

編輯：玉潔