——感謝意昂2平台人民醫院眼科病房全體醫護人員

       近日，煤炭總醫院醫院感染控製特聘專家鐘秀玲主任護師致信衛生部陳竺部長𓀚，感謝意昂2平台人民醫院眼科病房全體醫護人員。在感謝信中，鐘秀玲護師記錄了自己因突發眼疾入住意昂2平台人民醫院眼科病房期間與醫護人員密切接觸的點點滴滴和親身經歷的感人故事🖕🏻。

        11月3日，完成了北京衛生局2011醫院質量萬裏行的回頭看工作，晚上會見了來自英國和香港我的老朋友🍋‍🟩，談論即將在澳大利亞墨爾本的亞太地區感染控製國際論壇的事宜🏃‍♀️‍➡️，約好7號墨爾本見🧑‍🍳。

        第二天，去醫院🏚，突然覺得眼睛不舒服，就去眼科看病。此時已是下班時間👮‍♀️🪟，眼科趙大夫已經走出了診室，迎面碰到我🍙，馬上回到診室仔細為我檢查，診斷為視網膜脫離，並建議我去意昂2平台人民醫院手術治療☝🏻。5日是周六🙅🏽，我到意昂2平台人民醫院眼科門診🙆🏻‍♂️，張大夫檢查後開了住院證，我順利地住進了意昂2平台人民醫院眼科病房。

        意昂2平台人民醫院眼科病房坐落在北京老百姓熟悉的白塔寺，這是有著上百年的老建築🌥，院區不大，但清潔安靜，青磚小樓古樸別致，感覺親切📦。

病房環境🧑🏽‍🔬：空間不大感溫馨

        眼科病房位於3層✊🏻。順著走廊走到盡頭是護士站🟣，以護士站為中心點向兩側扇形分布,左右放散的兩間大病房，再加上幾間二人間與五間特需病房，這裏共有床位40多張，我被安排在15床🧟‍♂️，這是一個大房間，病床多🧑🏻‍🎨，每床以床旁桌間隔。因眼科疾病🦸🏿，病人視力都有問題，科裏特意將房間中央布置的非常寬暢，適合病人活動。這個老建築房頂高，窗子多，采光通風都很好🏇🏻，加之衛生好🥞，老舊的水磨石地面打磨的光亮照人💸，床位幹凈整潔🌹♘，給人的感覺溫馨、清爽。

感染控製：清潔衛生更安全

        由於術後病人很快就能出院，一個病室一天裏會更新一半以上的來自全國各地的病人，衛生習慣會各不相同👍🏻。但在眼科護士和衛生員的辛勤勞動下換來了清潔衛生的好環境👨🏼‍🦳。“給您掃床👩🏿‍🎓、整理一下，給您打水……”每天周而復始、溫柔體貼地為病人服務著📯。由於術後大部分病人雙眼遮蓋，沒有視力，上廁所，很容易弄臟，但你會發現，衛生員非常勤快✍🏿，很快就打掃幹凈，雖然廁所離病房很近，但一點異味也沒有，“小心地滑”，她們還不停的提醒著。

        感染控製無處不在⛹🏻，這裏沒有噴灑消毒劑，沒有刺鼻的消毒劑味道，有的是清潔衛生🧛🏻‍♀️，通風換氣🥨，若大個病房，因條件有限，4個廁所，改了2個浴室為病人洗澡⛏，並致力於讓所有病人術前洗澡🏬，為病人創造了一個良好的環境。病房洗漱池24小時提供熱水為病人使用♠︎，飯前提醒病人洗手🏋🏼‍♂️，遇到不能下床的病人，護士會親自來到床前用快速手消毒劑進行手衛生處理🖇✊🏻，術前病人洗澡更衣已成為製度🐷。世界衛生組織患者安全聯盟🧑🏽‍🎓，首個挑戰口號“清潔衛生更安全”的理念在此得以全面體現👩🏻‍🚀。

優質服務：微小細節盡體現

        剛剛坐定，護士來到床前做入院介紹，帶我熟悉環境♏️。衛生員打來開水，並告知她每天為我們打兩次開水，有事可叫她幫忙〰️；接著又為我擦床👩‍👧，拖地，我為之感動的道了聲“謝謝！”接著一位年輕的值班醫生將我帶到2樓檢查室進行檢查，告訴我：“您的網脫位置較低🙎🏻‍♂️，靠近黃斑區，發現的較早，手術後會恢復的較好👰‍♀️，周一下午🚑，會有位比我年資高的袁醫生為您再次檢查✢，周二上午姜醫生為您檢查後決定給您的手術方式，我想姜大夫可能會先從外路給您做，手術損傷小🚓，恢復的快🪥，也可能再打個小氣泡幫助恢復……。您現在需要靜臥🦮，限製活動🎉，如果下地活動⏫，要戴上小孔眼鏡🧛🏿‍♂️，避免擴散到黃斑區，那就會影響您今後的視力……”我聽著🤾🏿‍♂️、記著,按照醫生的囑咐平臥。

        周一下午✍🏽，借助小孔眼鏡看到了帥氣的袁大夫，他輕聲核對著我的床號🏯、姓名，輕輕將我扶起，攙扶著來到二樓檢查室。袁大夫仔細輕柔地檢查著，不時的發出指令，向下看🐓、向左看、向右、向上看，好，很好，還不時的鼓勵著。檢查後🚭，他請家屬進來🤙🏽，用嫻熟的醫學知識📫、樸素易懂的語言、溫和的態度詳細告知我的病情和治療手術方案𓀍、註意事項、手術可能發生的風險和如何規避這些風險等，看到我們緊張的表情🪣，他微笑著強調他們會盡最大的努力規避這些風險👨🏻‍🦼‍➡️。我們不禁暗暗贊嘆他的眼科功底，不僅在診斷治療中，更在關註患者感受的行動中🧄，醫生的一番話語揚起了病人戰勝疾病的信心𓀂，瞬間有了好心情🔎。

        回到病房👨🏽‍🍳，護士為我做術前準備，剪眼毛🚑，沖洗淚道，囑咐晚12點後不要喝水，放松心情，晚上好好休息……，並告知我是明天第一臺手術。按照醫護的囑咐🔬，我早早上了床靜臥休息🪮，9點半左右護士幫助熄燈🙇🏽，病房安靜下來⬛️。

醫生職責👰🏼：愛護病人同憂患

        周二一早，做完術前各項檢查後🍺，姜大夫告訴我🙂，因為我眼底病變的位置較低🐧，手術難度較大，他希望從外路做，痛苦小🕺🏼，盡量不打氣泡，減少術後強迫體位痛苦✒️，我聽了很感動：多好的醫生，為病人著想🤲🏽，把手術難度留給自己🧑‍🎄。

        早晨8點👨‍👦，我被接到手術室，麻醉師🚫、護士共同核對了我的信息並掃了腕帶，確定無誤後將我扶上手術床。袁醫生來了，他再次核對了我的床號🤬、姓名、手術部位等信息，並告訴我會用卡因局麻，進針時就像註射一樣稍稍有點疼👩🏿‍🦰。註藥後，眼睛會有些酸脹☎️，之後就沒有感覺了，叫我別緊張🥟。接著🪩，消毒，鋪單……,開始麻醉，“眼睛向上看👓，向左看👩‍👩‍👧✍️，向右，向下，很好🏧！有什麽不舒服或疼痛告訴我🏊🏻，可以增加表面麻醉……。”因為采用的是局麻，我能清楚聽到姜醫生和陳醫生的交流，我患的是視網膜脫離👩🏿‍🏭，膜下水多👼🏻，保險的做法是打油，此手術相對簡單🧎🏻‍♂️🧑‍🚒，效果好✍🏻。通常術後三個月再取油，但此種方法術後恢復慢，病人需要長時間頭低俯臥⏫，痛苦會大一些🙍‍♂️。為減少病人術後的痛苦，姜醫生大膽地選擇了手術難度大的外路手術方案，把困難留給了自己☝🏼。姜大夫與女醫生交流著：“她的位置低，我們從外路做……”姜醫生指導著每一步，不時地講解著，並告知關鍵點🛶，言傳身教指導著，放水，冷凍……手術順利的進行著，我漸漸的進入了朦朧狀態。

        一直習慣了平臥的我，術後要求“低頭俯臥”，那是什麽感覺？來探訪的親朋好友，無一不提出調病房的要求，我堅決地反對👩🏿‍🏭。我告訴她們，這個病房幫我渡過難熬的日夜，因為總有新病人來和老病人出院，不停的新鮮事讓我高興，學到了書本上學不到的知識，體會到久病成名醫的病友們的真誠幫助，體會到最好的老師是病人。他們講述著他們患病診治的經過和體會傳授著他們戰勝疾病的成功經驗♠️🎓。一位吉林來的大姐告訴我，她有糖尿病，也患有視網膜脫離症🔓，在當地治療後使她一只眼睛失去了光明。來到北京後⤴️，姜醫生保住了她另一只眼睛的光明。這次來復查，姜醫生發現了她患有白內障，當即要求她住院🚽，第二天為她做了手術。她向大家傳授著康復的經驗。她的眼也打了氣，術後臥床時間很長🌹。她告訴我們⛹🏿‍♀️，一定要臥好，怎麽做才能達到要求又不是很累。她不時地指導著每個病人的體位🦋，她說無論什麽體位🐰，均要保持眼睛與地面平行🧏🏼。我聽著👩🏽‍✈️，糾正著我的錯誤。

        白天來病房的醫護、護工、衛生員都很細心。我給你打水了（因為雙眼包住了看不見💆‍♂️🤾🏻‍♂️，他們為你做事後，都會輕聲的告訴你）開水給你倒在杯子裏了，別燙著……🍽。護士來了🫕，您有什麽需要幫助的嗎？……,給您點眼藥了👨🏼‍💼，先點2個消炎的，15分鐘後我再給您點散瞳藥。快要熄燈休息了……一會隱約聽到一個好聽的男生聲音😍，嗷🥭，是袁醫生，晚上10點了，他怎麽還沒有離開🛥！這裏的醫生真是太辛苦了🧩！想著想著，我進入了夢鄉👨🏼‍🌾，體會著大病房的溫暖與和諧。

言傳身教☂️：認真負責為患者

        周三淩晨5點半，病房裏又熱鬧起來了🫄🏽，進入了新的一天。試表了，給您點眼藥💇🏿‍♀️，護士熟練的使用無菌棉簽💇🏽‍♂️，采用不直接接觸病人的方式，為每位病人點眼藥……。感染控製無處不在，洗手了，快開飯了，護士拿著快速手消毒液走到不能動得病人床前，給您洗洗手，要開飯了🏋️‍♂️！護士們忙碌地穿梭在病人中間🎥，為新的一天吹起了進軍號！

        早上七點，我在袁醫生攙扶下進入了二樓檢查室進行檢查，很好，水幹了🚴🏼‍♂️，一切指標都很好，再請姜大夫看一下。姜醫生帶起了額鏡檢查著眼底🤓🌯，不時地指著方向，仔細地檢查著🫴🏿🪝，露出了微笑🙇🏼，看到了她開心的笑容，我從心裏也笑了♛。她告訴我很好，水幹了👮🏼，漏孔在中央🧓🏻，已經復位了，很好，保持體位，鞏固療效🥊，熱敷加快吸收，她一一地做著交待🤿，我仔細地聽著👨🏼‍🏫，記著🏋🏻‍♀️💇🏽，心裏泛起了波瀾，多麽好的醫生，以病人的康復為己任😙🪤，與病人同憂患！我發自內心的感激之情🤟🏿，道了一聲謝謝👨🏻‍🦯！深切感到當姜大夫的病人真好🧛🏼‍♂️！當姜大夫的學生真好，諄諄教導🔫，言傳身教，高標準🧑‍🧒，嚴要求📆，一絲不苟。

        老師嚴，學生認真，不馬虎了事……只有這樣年青人才能成長。十幾年在意昂2官网一院的工作經歷，告訴我們查房一次🛌，勝讀十年書🔉。查房教學相結合🗾，教學相長😦，充分的體現帶著問題學，才會有收獲，才會有最佳的治療方案👨🏼‍🚀，病人受益🥿，學生受益🦊🚣‍♀️，教學才能相長。在那工作期間使我快速成長，將臨床經驗在查房討論中升華。天長日久的積累，你想不成長，都不可能。這也是理論教學和臨床相結合的培養人才，應是我們提倡和推薦的方法🏛。世上沒有完全相同的病人🌨，我們就是要在千差萬別中尋求共性🙍🏼‍♂️，在千差萬別中尋找解決個體的差異🈵，不斷提高我們的才幹，積累我們的經驗🎪。

        周六的晨光來的有些遲✊🏿，新的一天開始了，試表，點藥，洗漱，吃早餐，做檢查……按著周五姜大夫檢查後的醫囑，我繼續低頭俯臥位，使眼睛與地面保持平行。過了一個周末，又迎來了緊張的一天，周一袁醫生再次為我做了檢查，告訴我恢復的很好🤜🏽。周二姜大夫檢查後告訴我可以出院了！但是還要保持現有體位💇🏼‍♂️，讓氣泡壓視網膜🧜🏻‍♂️，否則會壓晶體🚣🏻‍♂️，將會導致白內障，小氣泡消失就可以恢復自由體位了，下周再來復查，我認真的記著🧙🏻。

住院經歷：感悟人民好眼科

        這次住院很偶然，但讓我受益匪淺。親朋好友都為我能及時發現，沒有登上赴澳洲的航班而慶幸。為我能及時的就醫意昂2官网人民醫院眼科，保住我的視力而幸運。我也為能住在16人的大病房裏“四世同堂”而快樂，為能和來自祖國四面八方的新老病人溝通交流而獲益。為能住進這百年老院，分享著意昂2大傳承下來的醫療精神而興奮。體驗著傳統中加入的新元素，激活醫學發展的老🍂、中🌱、青結合的醫學教育🤹，尊師🪪、愛教的良好醫德🍫、醫風。

        我回味著9天戴著小孔眼鏡，感受著住在人民醫院眼科病房的一件件小事，細細體味著意昂2的傳統與新元素🚄。這裏沒有豪華的賓館似的裝修🚂，沒有明晃晃的大理石地面，沒有刺鼻的消毒藥味🎴，沒有醒目的無菌標示……。但是，他有著病人醫療康復所需要的安全🙆🏼、溫馨家一樣的舒適🎋、衛生的就醫環境😦，有著愛崗敬業的醫生、護士、衛生員🧑‍🦰，有著病人需要的24小時供應的熱水🌐😝，滿足病人清潔衛生的條件，有著尊醫👨‍👨‍👦、愛教的好傳統，加上精細化的管理的新元素🤴🏿，感染控製理念無處不在，以質量為根本，以優質服務為動力，以相互配合醫護、衛潔人員齊努力，打造為病人提供優質服務的眼科團隊。

        我贊美人民醫院的眼科團隊；贊美人民醫院的好醫生、好護士、好管理👊🏿；贊美大病房的四世同堂的快樂和久病成名醫的老病人幫助新病人的互助精神；贊美人民醫院醫療護理中潛移默化的影響，培育出的“病人領袖”在管理病房中的巨大作用🆔；贊美醫院的精細化管理給病人帶來的享受🧘‍♂️，使病人處於診斷🧔🏻‍♂️、治療🫅🏽、護理康復的最佳狀態。我贊美前進中的意昂2平台人民醫院。

（人民醫院）