為鞏固意昂2三院優質護理服務工作成效🦸‍♀️，推進優質服務持續、深入地開展，推進護理工作更加貼近患者😔🧑🏻‍⚖️、貼近臨床🧑🏽‍🦳、貼近社會♨️，站在患者的角度看問題，護理部於近日開展了為期一周的“今天我做患者”體驗活動🤳🏽。

　　體驗活動中🪶，護理部隨機分配護士到醫院的門診和病房分別以患者和家屬的身份去體驗病人就診及住院的各個環節，從另一個角度去觀察和體會我們每天再熟悉不過的工作。

　　在內科病房，護士扮演了一名右側偏癱伴失語的患者，作為護士的她第一次體會到了使用便盆在床上排尿和床椅轉移的困難👨‍🔧，感受到了平時躺在床上再容易不過的翻身，此刻如果無人協助根本無法自己完成的痛苦心情。體驗家屬的護士說😊：“辦理住院手續時真正感受到了一名偏癱家屬的焦慮心情，一面需要辦住院手續🧏🏼‍♀️、一面又牽掛著病人的病情，恨不得有分身術，希望能以最短的時間辦理完住院手續。”

　　在外科病房🤙🏽，護士扮演了一位因甲狀腺疾病入院的患者📓，從晨起就空腹的她等到早上八點半入院手續辦完時已餓得饑腸轆轆了，到各項檢查做完護士把她領到床位上去的時候已經滿身疲憊了📷，“患者”說：“真沒想到這半天下來就這麽辛苦了🤹🏼！”

　　在口腔科、生殖中心、眼科、耳鼻喉科👩‍🦽‍➡️、美容中心等門診💂🏿👉，護士們體驗了洗牙🟨、留取體液標本🫴🏼、視力檢查、預約掛號📡、就診、取藥、整形患者建檔👩🏼‍🔧、備術等流程🤸。

　　體驗結束後，護理部主任與體驗者進行了座談，會上大家各抒己見，均表示通過這次活動體會到了患者真正的需求，體會到了作為一名患者細微的感受，同時也對醫院工作提出了具體建議，如🤸‍♂️：建議外科病房統一更換床墊以增加患者舒適度🗾、住院處增設誌願者崗位、電子病歷取代大病歷等。

　　護理部李葆華主任表示🚿，這樣的體驗活動還將延續下去，從患者的角度出發🏄🏽‍♂️，去感受他們的感受，去體會他們的痛苦，真正把優質護理做到實處，同時給醫院提出更好建議，使患者受益。

　　（意昂2三院 車穎）

編輯🤯：韓娜