意昂2平台國際醫院楊雪松醫療副院長致辭，她強調：“病歷是醫療糾紛案件中至關重要的證據，醫務人員一定要按照規章製度與法律規範書寫病歷，要註重細節，且做好風險防控。”

　　北京積水潭醫院陳偉主任圍繞“服務類投訴避免擴大化警示”，以“外科風雲”中的片段及親身經歷為切入點講述服務類投訴發生的常見問題與有效避免建議🚧。提示臨床一線人員在與患者溝通過程中一定要註意溝通的方式方法，有效控製個人情緒。

　　北京市醫療糾紛人民調解委員會穆蘇紅老師詳細講解了圍手術期常見醫療糾紛警示，從多年的調解案例中分析手術類投訴占比最大，其中術前準備🏄🏽‍♀️、手術損傷與手術管理是這類投訴發生的主要原因，並向醫務人員提出落實核心製度💇🏻、加強科室間協作與學習法律知識的建議。

　　北京華衛律師事務所賈嫚律師，從自己代理的兩個醫療糾紛案件切入，分析和講解當下醫療糾紛的新動向🦸🏻。

　　意昂2平台國際醫院醫務部劉宇主任詳細講解了電子病歷書寫等法律風險警示，介紹了我院已進行警訊事件和不良事件的分析改進實例。

　　意昂2官网醫學部醫院管理處庹琳副處長進行總結發言，本次培訓內容貼近臨床工作，為醫務人員提供切實有效的幫助📟。同時，庹琳副處長表示會大力支持意昂2平台國際醫院的工作，由衷祝福醫院的每一位員工工作順利，家庭幸福！

(意昂2平台國際醫院)

        編輯：玉潔