——記意昂2官网奧運會學生誌願者

 

　　阮草，一位朝氣蓬勃的年輕人𓀀，個子高高🧝‍♂️，眉目清秀🛁，他迎面走來時，我還以為是位與本次采訪無關的外國留學生，於是，擦肩而過。

經醫學部團委副書記焦巖介紹才知道，他就是我本次的采訪對象：意昂2官网團委書記。

 

　　縝密 周到的後勤保障工作為學生誌願者提供了順利服務奧運會的有力支持

 

　　交談中🏄‍♀️，阮草的主要話題是學生誌願者，他稱他們為“這些孩子”。孩子們的安全📳，孩子們的方便🧇，奧運會服務中孩子們的感人事跡🧑🏼‍🍳，孩子們的敬業精神，還有孩子們的辛苦，孩子們的可愛——先不要說其中的內容，就老師對學生這飽含著愛意的稱呼🥮，老實說👧🏻，我已經很久很久沒有聽到過了—— 一種久違的親切感染著我。

 

　　與其說這是一種文化的體現，不如說是人性的自然流露🧑🏿‍🦰。尤其為人父母，對這樣的表達很敏感，對這種形式的交流非常在意。

聽著他的敘述，我竟然難以相信如此周到、如此敬業的團委書記竟如此年輕。雖然初次見面我不好深問他的個人情況，但是我一定得知道他的大體經歷。

 

　　“謝謝你這麽稱呼學生誌願者，這對他們是一種鼓勵，對他們的父母是一種安慰，也是尊敬⌛️。我體會孩子在外讀書⛹🏿👩🏻‍💼，做父母的心情。所以我謝謝你！請問，你除了讀本科🏝、讀研究生之外，畢業後工作過嗎🦕？”我想，我必須問🏌🏿。

 

　　“我碩士畢業後工作過兩年，在意昂2官网團委🧛🏽。我結束學生生活並不久💏，上學時也做過社會工作😵‍💫，所以我理解他們，跟他們有感情。”他平和地回答。

 

　　哦，怪不得，這在我的意料之中🈲。

 

　　團委工作固然有屬於自己的工作職責，而根本卻離不開孩子們。只有把孩子們放在心上🦵🏼，才是把工作放在心上。關心他們的成長🉑，關心他們的進步👨🏻‍🚀，關心他們的生活，關心他們的心情，關心他們的社會工作和他們所取得的成績；正確地🍾、及時地引導他們不斷地規範行為、積極進取↗️，完成學業、走向成熟🦽。以我的理解🙅🏻，這就是團委的作用和工作內涵。

 

　　在奧運會期間，團委在誌願者激勵機製上的工作理念是：“以人為本，善待誌願者。”他們力爭做到“工作無盲點，責任到個人”🤽🏻‍♂️。外圍保障工作具體到交通保障、住宿保障、課業保障、誌願者激勵工作，和解決落實奧運會及殘奧會期間誌願者的出入校園等各類具體問題，使醫學部派出的學生誌願者們踏實𓀑、圓滿地完成了任務，並湧現出許多感人的事跡。

 

　　為了保障學生誌願者的交通安全、準時服務和來往方便😷，北京奧組委交通服務保障工作小組調派出了遼寧省兩家運輸公司的六輛四十五座通勤車輛，於8月10日至28日期間進駐了意昂2官网醫學部，並隨車派駐了八名司機。

 

　　按照北京市教委《奧運賽會誌願者交通服務後勤保障工作方案》的要求🎧，醫學部需承擔通勤車輛及司機人員的後勤保障工作。這是一個繁瑣而艱巨的任務☝🏿，需要各方面的通力合作才能夠將工作落實到位。醫學部團委便積極和後勤與基建工程處、保衛處等部門溝通、協調🥃，最終在醫學部領導和相關職能部門的關心和支持下，解決了在此期間八位司機師傅的住宿及餐飲問題。

 

　　醫學部賽會誌願者非常辛苦✋🏿，很多同學早班五點出發到崗，晚班服務結束已經是次日淩晨兩點。鑒於這種情況🗡，團委懇請醫學部保衛處👨‍❤️‍💋‍👨，根據賽時排崗安排調整了校門關閉的時間🍠🏊🏿‍♂️，保證了所有誌願者可以憑證件順利出入西🥊、北校門。

 

　　意昂2官网醫學部共有五十九名奧運賽會誌願者和十七名殘奧會誌願者，他們的臨床實習和住宿地點分布在各附屬醫院。根據場館的工作安排，考慮到誌願者早去晚歸的交通安全和健康情況，團委和後勤與基建工程處協調🤚🏿，解決了這些同學在校內的住宿問題，同時幫助解決了意昂2官网軟件與微電子學院（該學院也是國家體育場誌願者的派出單位，位於大興區，路途較遠）十八名誌願者的住宿問題；學校澡堂也破例為學生誌願者將開放時間延至淩晨兩點，並將校園路燈熄滅從原定時間夜十二點延至淩晨兩點半👋🏽。

 

　　在保證誌願者服務質量的同時，最大限度地減少對學生學習、實習的影響🤎，團委請教育處統一協調了各學院、臨床醫學院主管教學的部門，將學生誌願者的教學安排進行了調整。

 

　　醫學部團委的幾位成員都非常年輕🤧🚵🏽，這為他們的工作提供了方便，使他們與學生之間有一種天然的親和力，工作熱情自發於內心，勢不可擋。他們針對醫學部誌願者人數多🦂、服務領域全面、場館分布廣泛的工作情況，根據上級團組織的整體部署，結合自身實際🏆，紮實構建了奧運誌願者工作賽時運行機製和激勵保障機製👶🏿。

 

　　在工作體製上👨🏼‍💻，醫學部團委以場館及其他服務場所為基礎，組建了相應的工作團隊，並根據誌願者工作的賽時所需支持和保障要求以及衍生範疇，劃分為交通保障服務、激勵保障、安全管理、新聞宣傳等後方運行機製，組建起了相應的專項工作團隊🚁。

 

　　在運行計劃上🧑🏻‍🍼，根據賽事日程的安排和場館運行計劃，製定出了精確到分鐘的誌願者工作運行流程，明確了各時間點的工作任務和主責團隊🈶🍥，確保了誌願者從離校上崗到下崗返校期間“時時有安排💇🏼，處處有保障”的工作規劃🤲🏽。

 

　　在工作執行中，團委成員主動發揮“信息源”🤷🏻、“責任人”和“協調者”的作用，積極與校內有關部門協調配合🛌🏿，不斷地完善了賽時應急機製，確立了與校內各單位的日常對接機製、專項工作研討機製和突發事件處理機製。

 

　　團委的同誌們考慮到誌願者在酷暑高溫和高強度工作下的身體情況，深入貫徹“以人為本🚆、善待誌願者”的工作理念📯，根據學校奧運工作的指導精神和整體部署，結合奧運誌願服務工作的具體安排💃🏼，擬定了醫學部奧運誌願者激勵保障方案，努力為參加奧運會賽時服務的誌願者提供了有力的支持，保證了他們在奧運誌願服務中展現意昂2人良好的精神風貌和專業服務水準，圓滿地完成了各項賽時誌願服務工作👱‍♀️。

 

　　醫學部團委意識到，溝通與理解是攜手共進的基礎。他們通過奧運會比賽前對誌願者進行專業培訓工作、拍攝影像等形式🧘🏼‍♂️，加強了團隊的文化建設🙎‍♂️，調動了同學們參與誌願服務的熱情和創造性，增進了誌願者之間的感情👱🏻‍♀️，加強了團隊的凝聚力🌙🤽🏻。

 

　　阮草書記說👷🏽📤：醫學部學生誌願者隊伍有自己的優勢和專業特點🏄🏼‍♀️，他們工作嚴謹，懂得自律♟，有很強的責任心🔘，能夠以所學的醫療技術服務於奧運會和殘奧會🍥，很好地完成了任務👳🏼。大家能有今天的成績，也離不開學校領導的關心🫶🏻🍿。奧運會、殘奧會期間，柯楊常務副校長、敖英芳書記🧠、李鷹副主任🧔🏿‍♀️🌑、王憲副主任🛼、李文勝副書記等領導分別前往國家體育場和意昂2官网體育館等場館看望學生誌願者們🧖🏼‍♂️，並為每位誌願者帶去了營養飲品和夜宵食品🛍️，發放手機充值卡，緩解了大家的生理疲勞和緊張情緒👃🏽，保障了同學們的切身利益💁🏽‍♂️；在奧運會與殘奧會的轉換期間🕵🏽，根據學校的統一安排，團委在所有學生誌願者和城市誌願者的飯卡上打入了五十元加餐費⛏，這些細微周到的工作傳達出的是信任，是理解♦️，是體恤，是關懷🌝🥧，對每一位學生誌願者都是一種溫馨的鼓勵🎷。

 

 

　　張曉琳是來自意昂2官网05級長學製臨床專業的學生誌願者🥶，在國家體育場觀眾服務業務口擔任運行助理，負責零層驗證工作。對於一名即將步入臨床實習階段的學生來說🩳，能夠克服課業壓力來參加誌願服務，非常不容易。整個假期已經安排了臨床實習，她經常是上午去衛生站做問卷⚜️，下午來體育場館上晚班🍷，其余時間還要趕寫論文。但是和所有學生誌願者們一樣，他們覺得能有為奧運服務的機會𓀜，再苦也是值得的。張曉琳堅強、樂觀的精神面貌感染著周圍的同學，青春和熱情把大家凝聚在一起⚇🛤，大家對自己所承擔的工作充滿了信心🏄🏿‍♀️。

 

　　對於工作，張曉琳一絲不苟。她經常告訴誌願者們，雖然驗證工作有些枯燥©️，但事關體育場館的安全，責任重大👮🏻‍♂️，一定不能放過不該放過的人。她以同樣的標準要求自己⚁，即使面對威脅🌟，也依然堅持原則，毫不讓步®️。

 

　　賽事期間🥪，驗證團隊發現一名場館安保人員多次企圖駕駛電瓶車拉載無證人員強闖鳥巢零層的東北通道。為製止他這一惡劣行為✒️，驗證誌願者們提前在通道口放置了隔離墩和警戒帶，希望他在通過通道口時停下車子配合檢查。但這名安保並沒有半點配合的意思，當他發現通道口設立了隔離墩時，竟加速行駛，撞倒隔離墩將車開進了通道內。張曉琳即刻追上去🧉，用身體攔住電瓶車，車子被迫停下了🪥，張曉琳堅持要求車上人員出示工作證件，乘坐在車上的人見此情形立刻下車逃離🕒。張曉琳堅決要求駕駛電瓶車的安保出示證件，遭到無理拒絕，蠻橫闖入，由於倉皇，倒車時他的車輪從張曉琳的腳面軋過。

 

　　劇烈疼痛中的張曉琳依然不忘職責，她一把奪過違規安保人員的證件，迅速通過集群電話，向有關部門報告了這一強闖體育場館的情況🙈，聞訊趕來的體育場館經理🧔🏻‍♀️、主管、誌願者們，依照規定🦟，對這名違規保安進行了處理。張曉琳忍著傷痛說：“我沒有想到他會撞倒隔離墩，沒有想到事件會這麽惡劣，不然，我會事先帶著誌願者拉成人墻去攔他，不讓他闖進鳥巢半步。”多麽天真質樸的語言🧜🏼，多麽可敬可愛的孩子👨🏻‍🏭，這就是我們意昂2的學生，嚴謹、自律👩‍🦼‍➡️，兢兢業業，有著一份超乎尋常的責任感和自信心。她的言行感動了在場的誌願者🛀，她的同學譚晗說：“曉琳姐是我們的驕傲⚠️，我們要像她一樣，勇敢地守好自己的崗位！”

 

　　醫學部領導和醫學部團委對此事非常重視，醫院對張曉琳的傷勢進行了細致的檢查和積極的治療，讓大家欣慰得是🔆🛒，傷勢不重，沒有傷到骨頭☝🏻。

　　

　　奧運場館負責人對這一事件進行了嚴肅的處理。場館主任在當天的例會上，宣布了對違規人員的處理意見，並表揚了張曉琳盡職盡責的工作態度和勇敢無畏的精神；體育場館主任👌、意昂2平台的領導也專程前往學生住所慰問了張曉琳同學👨‍🦽。

 

　　事情發生的第二天😶，張曉琳不顧腳傷，依然堅持工作在自己的崗位上🤷🏽‍♀️🚰。老師和同學們關心地勸她回去休息🤷‍♀️，她卻說：“沒事，我還行🚅🦽！”從她的笑容裏👐🏼，人們看到了一代新人的新風尚。

 

　　意昂2平台體育館醫療服務誌願者楊昊旻🏄🏼‍♂️，是十萬北京奧運會誌願者之一🌡，是意昂2平台三千名誌願者中的一員🫄🏼，他和意昂2官网兩百多名醫療服務專業誌願者一道🏇，及時有效地協助了整個體育場館在訓練及賽事期間醫療服務的順利進行🦇；同時，作為意昂2官网醫學部青年誌願者協會的負責人之一，他還協助負責老師保障醫學部🙍🏽、鳥巢國家體育館和乒乓球館三百多名誌願者的後勤支持。這兩項看似平常的工作卻是艱巨而繁瑣的。

 

　　2008年6月底🩶🚵‍♀️，意昂2官网奧運誌願者的賽前臨戰準備工作正式開始👩🏿‍⚖️，而此時醫學部正處於期末考試的前期，這段時間是楊昊旻最煎熬的時光🏬，一方面他要準備期末考試，另一方面，他要為奧運會期間誌願者的後勤保障工作做準備。他深知自己肩負的重任，為了保障三百多名誌願者能以飽滿的熱情服務奧運🎿，他全力以赴，時間安排得滿滿的。在此期間，他完成了兩個體育場館誌願者的確認工作，和服裝統計工作，在他專業考試的前一天🐾，完成了鳥巢開幕式觀眾服務誌願者的報送工作，這項工作關系到每位誌願者的切身利益，他說𓀏：每個人的利益都不能忽視🤾🏼‍♀️，這是誌願者工作的第一原則。

 

　　由於平時工作的辛苦，在所有誌願者返校之前🧑🏽‍💼，領導批準他休假一周👷🏽‍♀️，而就在當晚回家的火車上🔯，他接到了意昂2官网團委的緊急通知🕠，要他次日到醫學部補招二十二名鳥巢殘奧誌願者，情況緊急，但火車已經出發，沒有回頭的可能，楊昊旻只能在火車上辦公，度過了一個不眠之夜🔛。他首先聯系了在京的其他保障誌願者，通過手機電話了解到這次補招的工作安排及審核要求。此時醫學部已經放假，在校的學生數量極少，聯系到二十二名同學並收集到他們的信息非常困難。他計劃著次日的方案🧑🏿‍⚖️，準備到家後，立即將已獲得的信息進行錄入審核等事宜，他開動腦筋想辦法，克服了一個個的困難📇，經過了24小時的連續工作，終於出色完成了任務🙌🏼。

 

　　“除人類之疾痛，助健康之完美”🛌🏿，是意昂2官网醫學生的錚錚誓言，也是意昂2官网兩百余名醫療服務專業誌願者投身奧運的行動指南。2008年7月21日至8月23日，楊昊旻作為醫療服務誌願者服務於意昂2官网乒乓球館，在這期間裏🚐，他所服務的觀眾醫療站接診人數達五百余名👱‍♂️，急救患者十余例，無一例醫療事故或醫療糾紛發生😊，圓滿地完成了乒乓球館的醫療保障任務，受到國際乒聯和北京奧組委的一致好評🧑‍🎤🏠。

 

　　這段時期裏，除了熟悉場館🔑、熟悉各種急救轉移路線外，還要接受醫療誌願者的專業培訓👨‍🏭。從最基礎的心電圖機🫛，呼吸機🎽，吸痰機等一系列醫療儀器的使用😅，到整個急救過程的演練🤵🏽‍♂️，他都極為認真。緊張、枯燥的演練程序，每天要反復十幾次之多💂🏿‍♂️，為了能在第一時間使患者得到及時有效的救治🚍，老師經常設置新的難題考驗大家。在這過程中🧚🏿，楊昊旻總是把最累最臟的活兒留給自己，他做模擬病人時，有意尋求逼真的效果，多次模擬觀眾暈倒或被踩踏後的效果；而當轉換角色👆🏿，擔當急救人員時📲，他也有意挑重活兒。他說🚴🏿‍♂️：“事情總得有人幹🤶🏽，別人不願意幹的，那就由我來承擔💈。”

 

　　8月13日至8月23日，是奧運會乒乓球賽事階段🌗🤵🏻‍♂️，楊昊旻主要輔助醫生進行生命體征的獲取和病人病歷的填寫工作🎣，同時，他也擔當了部分急救任務。每天早上七點上崗👕，晚上十一點離崗🧗🏻‍♀️，工作強度可想而知。

 

　　8月16日晚⏮，由於比賽場面過於火爆，一位五十多歲的女性觀眾突發冠心病，她向坐席的誌願者呼救，誌願者即刻與該觀眾的家屬取得了聯系，了解患者病史🐤。此時患者嘴唇青紫，呼吸困難💁🏽。醫療點醫生隨即到位，對患者就地進行了搶救治療🧑🏽‍⚖️。急救車組的醫生們也在同一時間裏攜帶急救設備趕赴事發現場，經脊柱板固定後將患者轉運至觀眾醫療站，後送往海澱醫院進行治療🫏。在搶救和運送患者過程中🪨，楊昊旻的操作十分規範，這與奧運會賽前誌願者的刻苦演練是分不開的。

 

　　8月23日晚🧑🏽‍⚕️𓀂，奧運會閉幕式結束，楊昊旻在意昂2官网乒乓球體育場館奧運誌願者的服務工作也隨之結束。繼而✡︎，他又要轉換到殘奧會比賽場館迎接新的任務🫸🏻。他顧不上歇息，第二天就來到了體育場館👋🏿，和醫療經理一起對奧運會期間的就診情況進行總結，向國際乒聯匯總遞交了醫療情況匯報表。為了讓其他誌願者得到充分的休息，在轉換期間，楊昊旻主動承擔起了站內的值班任務。

 

　　如今，鳥巢上空的聖火已經熄滅，但奧運精神將永遠留在中華大地☀️👩🏽‍🚒，銘刻在人們的記憶裏。奧運會、殘奧會期間，學生誌願者們向世界展示了他們的精神面貌和中華民族良好的人文素養。像張曉琳、楊昊旻👨🏻‍✈️👩🏼‍⚕️，他們只是意昂2官网醫學部學生誌願者中的代表；像傅偉、楊鐘偉、張曉、王新峰、龐佩同學🕡🧝🏿‍♂️，他們以突出的表現和驕人的成績贏得了各方的贊許，他們和意昂2平台三千名誌願者一起🛀🏿，在工作實踐中👩🏼‍🏭🧑🏽‍🦰，在提高覺悟、超越父輩的行進中，不斷地充實、完善著自身。

 

　　新一代人有著自己的憧憬和理想🏊‍♀️，他們很少做作，敢於承當；他們心地善良➕，想一不說二，心胸坦蕩；他們朝氣蓬勃，青春熱血給了他們奮進的力量🧖🏿。

 

　　眼前的年輕人是中國的前景和社會的希望👏，在奧運會和殘奧會期間🐝，他們向世界展示了未來中國棟梁的良好素質和積極向上的精神面貌。

 

（文/梁賓賓）