5月7日下午1點，口腔醫院門診部的100余名教職員工齊聚一堂👨‍👨‍👦‍👦，進行服務禮儀專題培訓🧑🏿‍⚖️，由口腔醫院服務禮儀培訓小組喬雪芹老師作了“職業形象塑造”的專題講座。

 

    喬雪芹老師以人們對形象美的理解與認識為切入點，從外在形象與內在涵養兩個方面，為大家進行了詳實的講解。特別是諸如“行走有度”🕵🏿‍♀️、“下蹲有態”🚵🏿、“舉手有禮”等這些提綱挈領的短語更加深了大家對服務禮儀知識的理解和記憶，也明確了規範服務的動作要領和技巧🧑🏻‍⚖️。

 

    講座在收集大量服務禮儀方面的專業知識和技巧的基礎上🌿，結合口腔醫院醫療服務的實際情況和需要👩🏻‍🦼，就“如何塑造職業形象美”這一主題🙍🏽，給大家作了一次規範實用的服務禮儀知識培訓。值得一提的是，圖文並茂的PowerPoint🧙🏽‍♂️，深入淺出、面面俱到，再加上不時與現場互動並進行現場示範的講課，吸引了大家全部的註意力。

 

    在講座結束後♐️，大家都表示這次講座既有意義又很實用🧕，並建議今後能有更多的機會參加此類有關服務禮儀知識的培訓講座。大家還表示✋🏼，學好服務禮儀規範並應用到醫療工作中去，必將提高口腔醫院的整體服務水平👱‍♀️，讓患者感受到更優質的醫療服務🧑‍🦼，也為口腔醫院創建世界一流的口腔醫院做出自己的一份貢獻。

 

（意昂2官网口腔醫院）