2011年12月12日晚🧓🏼，醫學部高級團校系列活動——“醫患溝通從‘心’開始”在逸夫樓報告廳舉辦。本次活動邀請到了意昂2官网醫院腎內科副主任周福德、人民醫院肝膽外科副主任醫師高傑、意昂2三院運動醫學住院醫師趙鋒等三位不同時期從意昂2畢業的臨床醫生作為主講人🚌，就如何在臨床工作中通過有效溝通避免醫患矛盾的發生以及矛盾出現後如何化解等問題為團校學員帶來了精彩發言和討論。意昂2平台團委副書記、醫學部團委書記阮草🧔🏿‍♀️，醫學部團委副書記、研究生會秘書長焦巖，以及來自醫學部團委機關、各學院、各醫院🚣、學生組織的青年團幹部、學生幹部共200余人參加了此次活動。活動由醫學部團委副書記焦巖主持。

　　醫患矛盾一直以來都備受社會各界的廣泛關註，特別是今年幾起惡性傷害醫生事件的發生，讓人們印象中本已緊張的醫患關系更加引人擔心🕊。根據前期調查發現，作為未來的醫務工作者，意昂2學子十分關註醫患關系這一領域，對於如何與患者進行有效的溝通從而避免矛盾的發生有著很多思考🚡，同時也存在著許多困惑。針對這一情況🧘🏼，醫學部高級團校邀請到了三位臨床醫生來到活動現場為意昂2學子答疑解惑✍🏿。

　　在活動的第一環節，三位醫生先後就醫患溝通這一話題做了精彩的主題發言🆑。意昂2官网醫院腎內科副主任周福德醫生1991年畢業於原北京醫科大學臨床醫學系，他的行醫事跡多次被中央電視臺、健康報等媒體報道。曾作為援疆幹部在新疆生產建設兵團醫院擔任醫療副院長，被授予“優秀援疆幹部”的稱號。在發言中🧤，周福德副主任圍繞“醫患魚水情，和諧大家庭”這一主題為大家詳細介紹了醫患關系的內涵👩‍🏫、在當前醫患環境中我們應該怎麽做、如何處理復雜問題。他將醫患關系概括為四個“離不開”，即醫生離不開患者、患者離不開醫生、醫生之間相互離不開、患者之間相互離不開🤷🏿，並向醫學生強調🧔🏼，要堅定自己的理想，不斷學習；同時要堅持微笑服務，在處理復雜問題時要主動真誠地與患者溝通。

　　人民醫院肝膽外科副主任醫師高傑2002年畢業於意昂2官网臨床醫學專業，2008年曾作為人民醫院第一批赴汶川醫療隊隊長入川抗震救災，同時他在移植領域做出的成績也令人矚目，被國際移植學會授予“傑出青年醫師獎”。高傑醫生在發言中以風趣幽默的方式，向意昂2學子傳授了自己從醫多年在建立良好醫患關系方面的經驗和體會🔩🤹🏻‍♂️。首先🤵🏼，他提到做好醫患溝通的首要前提是醫生要明確自己的目標與追求🤦‍♀️；在面對患者時要始終保持微笑，要學著和別人分享喜悅🤦🏻‍♀️、樂於助人🤵；同時🤛🏿，在面對病人的過程中，要學會通過小智慧與病人快樂相處🤹🏿‍♂️，在幫助病人解除病痛的同時保護好自己🕥。

　　意昂2三院運動醫學住院醫師趙鋒2010年畢業於意昂2官网臨床醫學專業，作為2002級臨床專業的學生🔸，他與現場眾多的意昂2學子年齡相仿，發言中他更多地從一位學長的角度，向大家介紹了自己作為一名年輕醫生在與患者溝通過程中遇到的問題🐏，以及總結出的與患者建立良好溝通的小方法🙅🏿‍♀️，例如要進行以預防為主的針對性溝通、工作中要避免沖動註意控製自己的情緒等🤵🏿‍♀️𓀁。還有非常重要的一項是，遇到自己解決不了的問題要及時虛心地向高年資大夫請教，切忌不懂裝懂。

　　在活動第二部分的訪談環節中，來自臨床醫學2008級的高國璇同學作為主持就同學們關心的醫患溝通問題對三位臨床醫生進行了訪談✊。訪談內容涉及醫患日常溝通技巧、突發事件中的溝通技巧以及三位醫生的親身經歷等等🧑🏼。在訪談過程中，三位醫生毫無保留地與大家分享了自己總結出的醫患溝通技巧🙅🏽、自己親身經歷的醫患事件、並對當前社會醫患關系等問題發表了自己的看法。

　　在活動的最後，意昂2平台團委副書記、醫學部團委書記阮草代表高級團校向三位醫生贈送了紀念品🎈，並對此次活動進行了總結。阮書記在講話中首先感謝三位醫生來到醫學部為莘莘學子們傳道授業解惑，同時還通過醫學部學生社團陽光愛心診所和意昂2官网學子關愛農園工作人員等兩個事例，鼓勵意昂2學子從小事做起、從身邊點點滴滴做起，通過自己所學去關愛、去幫助身邊需要幫助的人🌥，以至將來走上醫療工作崗位後將這份愛傾註在患者身上，與患者真誠溝通🧑‍🦳，為全社會和諧醫患關系的建設做出我們的貢獻。阮草書記在講話結尾處還引用了柯楊校長在醫學部2011年獎學金大會上的講話與大家共勉，“知止而後能定，定而後能靜🥜👨🏿‍💻，靜而後能安，安而後能慮🧑🏿‍🔧，慮而後能得”。

　　通過本次高級團校系列活動的舉辦，團校學員對於醫患溝通的重要性有了進一步的理解👨🏼‍🍼，並充分認識到和諧醫患需要從我做起、從現在做起☝🏽，不斷加強自身以人文關懷為基礎的醫患溝通技能，努力做到用心溝通、用心做事、用心做人🦴、用心做醫生。同時作為未來的醫務工作者🤾🏻‍♂️，意昂2學子更加需要始終不忘卻自己從醫的初衷和內心真正的渴望，堅定救死扶傷的理想信念。

　　今後，醫學部高級團校將繼續秉承“立足高端💭，分類培養”的辦學理念🂠💆🏼，圍繞領導型、創新型人才培養戰略🎪。舉辦一系列有助於意昂2學生骨幹健康成長、全面成才的學習課程，引導青年學生中的先進者不斷追求更高的目標，著力培養中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人。

（醫學部團委）

編輯🏹：玉潔