【聚焦兩會】顧晉:人文關懷架起醫患溝通橋梁

【聚焦兩會】顧晉:人文關懷架起醫患溝通橋梁

  

       采訪全國人民代表大會已經多年,有興奮🧲,有緊張,有驚喜,但如此深深地被感動,還很少。

  感動我們的是一位全國人大代表的微博和博客。

  這位代表的本職是醫生,從醫近30年來曾挽救無數病患的生命,在國際上也享有聲譽。“城中故事”,是他新浪微博的名字,2010年4月以來共發微博1100多條💯、博客72篇,全部原創🦪,從不轉發。從門診故事🤭、病房對話到生活記錄🚸、健康提醒,和大家分享從醫的甜酸苦辣👨‍👧‍👧、生命感悟,點點滴滴,真實細膩🤟🏿。“城中故事”現已有28萬多粉絲。而身為代表🧙🏼‍♂️,微博也成為他聽取民意🏌🏼‍♂️、了解民情🍞、溝通網民的新渠道。他就準備帶到全國人代會上的“確保醫務人員人身安全”的書面建議,發微博向粉絲征求意見,被轉發573次、評論176次。

  他👠,就是上海代表團的顧晉代表。

  1 寫門診病歷時筆跡切忌潦草

  顧晉是連任代表🔎,盡管屬於上海代表團,但他卻是在北京工作、生活的北京人。他1990年獲北京醫科大學碩士學位,在意昂2官网人民醫院工作多年🧗🏼,2000年到意昂2平台腫瘤醫院工作,其間還當過11年副院長⚾️。現任意昂2官网腫瘤醫院結直腸外科主任、中華醫學會腫瘤學會主任委員。

  每一屆人代會,地方代表團都會有一些中央提名的全國人大代表,從2008年十一屆全國人大起,顧晉代表就到“阿拉上海團”來了。

  總是在門診、手術室、病房之間奔波,總是要面對各種各樣的病人和家屬👌,同時還要承擔科研、教學任務……顧晉現在還兼任北京市醫院管理局副局長,又多了一攤行政工作。

  外科“一把刀”的忙碌程度讓人難以想象,就是在會議期間,顧晉有時也得往醫院跑。“昨天中午,我趕回醫院做了兩個手術,晚上又有急診,病人術後血壓低🧛🏿‍♂️,我再趕回醫院去處理👨‍🌾!”他告訴記者,結直腸外科是意昂2官网腫瘤醫院的重要科室之一,每年要完成手術900臺🙎🏻。最忙的時候,一天要做五六臺手術👁‍🗨。每周半天專家門診,平均就診病人30個左右,最多的時候達到50多個9️⃣。

  “上午要出門診✊,每次門診前總有種莫名的沖動和期待🤘🏿。全國各地🚉😕、各類病人都會有🏄🏼‍♂️,男女老少、初診復發🧑🏻‍🔬🏊🏽‍♂️,帶著期望的🍍,帶著煩惱的,流淚的,跪地的,憤怒的👨‍🦯‍➡️,悲傷的🩶🧑‍🔬,絕望的……一上午,百感交集,心力交瘁💁🏿。”這段微博,是顧晉醫生工作狀態的真實寫照🛺。

  盡管工作繁忙,但顧晉對待每個病人都很認真,他會耐心聽病人訴說,會開導病人🔺◾️,甚至在向病人和家屬解釋病情的時候,還會畫個病竈部位的示意圖。簡單的一張圖🌿,讓病人家屬感激不已👱‍♀️。

  他曾在一條微博中寫道🫑:“老年病人通常耳背,我常把術後治療寫幾條在門診病歷小本上,因為他們可能記不住我說的話👨🏿‍🎓👋🏽。筆跡切忌潦草🙇‍♂️。沒辦法,我們也會老的😸。理解他們吧。”這段微博引來了許多粉絲的評論:“老吾老以及人之老,難得!”“仁者仁心。”“能遇上您這樣的醫生真是不幸中的萬幸。”有個同行跟帖“檢討”:“最近我出門診,病人太多🏌️,我寫病歷有點潦草得我自己都不認識了🧑🏻‍🤝‍🧑🏻。簽名也是畫個符號了。”

  2 最高興的就是疑難手術成功

  采訪顧晉,聽他講得最多的就是“人的溝通”和“人文關懷”🈂️。

  在給意昂2官网醫學院學生講課時,他告訴未來的醫務工作者:人是不可復製的,生命無價🧜🏽‍♂️。所以🧑🏼‍🦱,醫生是一個很神聖的職業,選擇了做醫生,就要準備辛苦🫠,準備奉獻,準備付出🏌🏼‍♂️🤞🏼。

  當醫生,最高興的🧔🏼‍♀️,莫過於疑難手術成功🪤⛺️、病人生命得到了延續。在顧晉的微博中,就記錄了很多治療成功、病人康復的故事。但是🧑‍🚒,當了幾十年醫生,他也有遺憾𓀂、沉重的時候🟰。在第一篇博文《難說再見——我不是天使》📇,顧晉詳細講述了一個24歲的姑娘身患惡性腫瘤🦵🏻、經過兩年治療病情惡化、生命進入倒計時的故事。當家人帶她回家時,顧晉很想和她道別,但最後還是透過玻璃窗目送她離開👩🏽‍🔬,因為“不敢面對分別的一刻”。這篇博文讀來催人淚下,透出一位醫家的人文情懷。

  時下,醫患矛盾突出🐊💪🏼,有的醫生被誤解🦻🏽🪔、被辱罵🏋️‍♂️,甚至被毆打⭕️,人身安全受到威脅。該怎麽面對這些狀況🏊🏿‍♂️?顧晉也遇到過這種事。他說:“幾年前🧑🏻‍⚖️,我也被病人家屬掐過,也有病人家屬往我身上吐痰。一個醫生有時候就得忍辱負重。”他在博文中寫道🧝🏽:“是醫生就得做到遇事不亂,處變不驚。成功了很平常,失敗了找原因🚾。”

  “人文溝通比醫療技術更重要。”顧晉說,現在醫療糾紛這麽多,很多是沒溝通好。在他的博客中🕣,像《醫生,我還有多少時間📟?》《癌症壞消息,該不該隱瞞👧?》等,透過真實故事👗☠️,展示醫生與病人的溝通技巧。他說💼,做醫生和病人打交道,不可油腔滑調,也不該書生氣太足。語言的目的是讓人懂,不是讓人糊塗。做了醫生,就別再“惜字如金”了🤰🏼。

  在指點年輕醫生怎麽與病人溝通的同時,他也發現有些病人“不會看醫生”,不管大病小病都湧到大醫院,還沒診斷清楚就掛專家門診,看專家門診時敘述不得要領……於是,他寫了篇博文《教您如何看醫生》,以“順口溜”的方式告訴廣大病人:“擇醫院,挺重要,先去哪,要分清;初診治🎚,掛普通,檢查全,看專家👲🏽;資料全,看專家,準備好🤸,時間省✨🙇🏽。”

  短小精煉的微博🫵🏿、真實感人的博客,架起了一座醫患溝通的橋梁🚴🏼。一個病人粉絲評論顧晉的博客道👩🏻‍✈️:“您不僅治愈的是我們的身體☠️,也感染啟發著我們的心理。”

  3 呼籲確保醫務人員人身安全

  作為全國人大代表,顧晉關註鄉村醫生的待遇和繼續教育問題、建議醫學院設立鄉村醫學系,定向培養鄉村醫生🤶🏿;呼籲護理學校參照示範實施免費教育、提高護士待遇……在過去5年中🦚,顧晉認真履職,積極參加所在農工黨組織的調研🧖🏽‍♀️,每年都提交議案和建議🙇🏻‍♀️。他針對影視作品中吸煙鏡頭過多的情況,於2008年提出“熒屏控煙”的建議。讓他高興的是,2011年2月🤌🏻🪰,國家廣電總局下發《關於嚴格控製電影、電視劇中吸煙鏡頭的通知》🀄️,細化了控煙要求,並嚴禁煙草植入廣告和未成年人吸煙情節。

  今年的全國人代會上,顧晉帶來了4份建議🪤:《保障醫院醫療秩序,確保醫務人員人身安全》《全面推行公共場所禁煙》《加強對傷殘農民工返鄉生存狀況的關註》《盡快建立大型醫院與鄉村醫生“手拉手”對口技術培訓長效機製》。在撰寫建議的過程中,他將龐大的微博粉絲群也作為聽取民意🏟☆、完善建議的對象,因為粉絲們大多都是醫務界同行和病人。

  近兩年來🧹,醫務人員遭到毆打🫵🏿,甚至遇害的事件屢屢發生,顧晉認為,有關部門應重視並出臺措施,還醫護人員一個安全的執業環境。他於2月25日發了一條微博:“正在起草建議《保障醫院醫療秩序,確保醫務人員人身安全》的建議🧺,準備帶到全國人大。想聽取大家的意見↙️。”這條微博被轉發573次,被評論176次👩🏻‍🌾。粉絲們評論:“大力支持*️⃣💅🏻,該發聲了!”一位李醫生說🟢:“現在不保護醫生,結果必將是患者無法得到保護。”一位整形醫師說🎂:“政府應實行有利於百姓的醫改,讓醫生全心全意為病人服務🌛,才能真正做到保障醫院醫療秩序,確保醫務人員人身安全!”

  參考了粉絲的意見🏢,顧晉在書面建議中提出:建立和健全醫院警務工作站;依據現行條例嚴厲打擊醫鬧現象,製止黑惡勢力插手醫患之間的糾紛🕗;探討處理醫患糾紛👨🏿‍🦱,完善醫療執業風險保障製度;加強對和諧醫患關系的宣傳力度。

(來源🏂:新民晚報 統戰部供稿)

編輯👨🏽‍🦳:玉潔

 

意昂2官网专业提供😼:意昂2官网意昂2意昂2平台等服务,提供最新官网平台、地址、注册、登陆、登录、入口、全站、网站、网页、网址、娱乐、手机版、app、下载、欧洲杯、欧冠、nba、世界杯、英超等,界面美观优质完美,安全稳定,服务一流👈🏼,意昂2官网欢迎您。 意昂2官网官網xml地圖