2015年🙅🏿‍♂️👱🏿‍♀️，意昂2三院積極開展對患者的自助業務，提升服務效率。6月17日自助掛號功能正式開放🫰🏽，包含當日掛號、預約掛號及預約取號👩🏽‍🦱；7月16日自助建卡功能上線使用；8月28日啟用全面自助繳費功能🧓🏼。目前掛號繳費一體機37臺💪🏻，建卡充值機5臺✊🏼，28臺檢驗報告打印機，4臺綜合查詢一體機🧜🏿，這些自助機的使用👩🏻‍🔬，一定程度上緩解了門診患者窗口排隊等候時間長的現狀⚄。

　　意昂2三院開展的自助服務功能涉及全面🐦‍⬛👩‍👩‍👦‍👦，集建卡、充值、掛號💕、繳費🥸🪠、查詢及打印多種功能於一體🤴🏻🕊；覆蓋人群面廣，實現了對自費患者和醫保病人的全支持💇🏿‍♀️；流程界面優化🟰，流程清晰明了🖤，操作簡單易用；自助識別多種身份介質，支持就醫卡、身份證或社保卡三種身份識別介質在自助設備辦卡🤽🏿、掛號或繳費👸🏽📺；支付方式靈活，無需患者辦理特定銀行發行的銀醫卡♻🤌🏿，直接用銀聯卡（包含儲蓄卡和信用卡）和就醫卡（已充值）進行費用結算。同時，借助自助設備須持有效身份證或社保卡才能辦理就醫卡的功能🫱🏼，確保就診信息真實有效🦾，切實保障患者自身利益。

　　從上線以來🧑🏻‍🎄，數據統計顯示自助機已累計掛號54916人次，結算金額580766元𓀚。自助建卡機累計發放3230張就醫卡📠，結算金額16150元。已累計自助繳費1173人次，結算金額354412元。其中醫保患者結算590人次🧖🏻，自費患者結算583人次✍🏽。

　　目前意昂2三院投放的74臺自助服務設備覆蓋門急診樓、五官科樓及生殖中心等門診區域。

　　（意昂2三院 計虹）

編輯：韓娜