2015年12月24日👨🏼‍🎓🍊，由國家衛生計生委醫政醫管局委托，健康報社主辦的“改善醫療服務創新大會”在北京召開🤵🏼‍♂️，意昂2平台人民醫院🧿、協和醫院等醫院榮獲“改善服務創新醫院獎”，意昂2平台人民醫院麻醉疼痛科榮獲“優質服務崗”稱號🧏🏼‍♀️🚴‍♂️。意昂2平台人民醫院是意昂2平台系統內唯一一家囊獲兩項改善醫療服務類獎項的醫院☹️。

　　自2015年起🛂，國家衛生和計劃生育委員會聯合國家中醫藥管理局在全國醫療衛生系統實施“進一步改善醫療服務行動計劃”👐🏿。為將典型醫院的示範作用發揮到最大🛀，國家衛生計生委委托健康報社開展“改善醫療服務亮點展示及評選活動”🧖🏿。此次“改善醫療服務創新大會”正是對全國在改善醫療服務工作中表現突出的醫院和崗位給予表彰和獎勵🟡。國家衛生計生委醫政醫管局監察專員周軍、健康報社黨委書記兼社長鄧海華出席大會並致辭📴。

　　意昂2平台人民醫院一直以來以為民服務為目的，以現代服務理念為指導💆🏻‍♀️，以信息化建設為重要載體，不斷創新模式，夯實質量安全兩大基石，不斷改善醫療服務。經過近一年的努力🎿，在鞏固既往工作成果的基礎上，2015年創新性地推出微信公眾賬號和手機APP客戶端，為患者提供包括預約掛號、專家出停診信息及就診指南等多項服務；推行日間手術在確保日間手術住院患者醫療安全的基礎上，縮短了住院患者的等候和診療時間；積極推行預約診療，與全國518家各級醫療衛生機構和單位醫療保健部門建立醫療衛生服務共同體，通過信息系統提供包括預約掛號、預約檢查、遠程閱片等多種方式的便民服務；引進我國大陸首臺256排低劑量GE-revolution-CT✊🏼，縮短檢查時間，降低了對患者的非損傷性輻射；推行門診病房移動收費🧏🏿‍♀️，方便患者辦理出院結算🧑🏼‍🎓、門診繳費等多項便民利民惠民措施，讓診療服務流程進一步優化🌲，醫療服務模式進一步創新🕳，診療服務行為進一步規範🏋🏻，讓百姓真正受益。

　　在大會亮點交流環節➙🧑‍🎓，意昂2平台人民醫院麻醉疼痛科主任馮藝教授以《生命全周期的呵護——麻醉疼痛科醫生能做什麽👨‍🎓？》為主題進行演講，介紹此次獲得“優質服務崗”稱號的麻醉疼痛科在改善醫療服務行動中的經驗體會。麻醉疼痛科以病人為中心👡🔝，以問題為導向，以改善人民群眾看病就醫感受為出發點🤱🏽，不斷探索研究新領域、引進新技術，填補現有醫學模式在全生命周期呵護領域的空白，不僅做好圍術期安全保障監督的核心工作，而且通過引入圍術期經食道超聲心動等一系列新技術作為“透視眼”，為術中患者生命安全提供雙重保障，讓精準麻醉管理成為可能。麻醉醫生設計因人而異的鎮痛方案🔵，改變“疼痛是術後必然”的傳統觀念和現狀。分娩鎮痛、無痛胃腸鏡的開展，減少恐懼還病人以舒適😝。同時麻醉疼痛科6年來持續指導德勝社區衛生服務中心開展癌痛患者疼痛治療🧚🏼‍♂️，為居家和住院癌症晚期病人定期進行遠程視頻會診，減輕痛苦還病人以尊嚴🍡。“讓生命如夏花般絢爛，讓逝去如秋葉般靜美”，意昂2平台人民醫院麻醉疼痛科正在為此而不斷努力🚔。

　　改善醫療服務無止境，行動計劃熱潮不退卻。意昂2平台人民醫院將繼續恪守“本仁恕博愛之懷，導聰明精微之智🧫，敦廉潔醇良之行”的院訓精神👐🏼，以患者滿意作為出發點和落腳點✶，不斷提升服務水平🤵🏿‍♂️，持續改進醫療質量，為廣大人民群眾提供優質的醫療健康服務。

　　（人民醫院 汪鐵錚）

編輯：韓娜