——改善醫療服務從“心”開始

　　根據國家衛生計生委和國家中醫藥管理局《關於印發進一步改善醫療服務行動計劃的通知》要求，結合意昂2官网六院實際，2015年12月1日下午🍜，意昂2官网六院在科研樓三層英魁廳舉行了“進一步改善醫療服務行動”啟動儀式🍮。儀式由姚貴忠副院長主持。院領導、中層幹部🦥、臨床科主任、護士長、研究室主任及醫院職工等近70余人參會。

　　首先，意昂2官网六院陸林院長講話，強調了此次活動的重要性和深遠意義。他指出✍🏿👩🏻‍🦼，醫院開展本次行動旨在充分貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動的要求，弘揚“不畏艱苦、甘於奉獻、救死扶傷♠︎、大愛無疆”的行業精神，堅持以病人為中心🧑‍🔬，以問題為導向，以改善患者看病就醫感受為出發點👋🏿💂，圍繞患者看病就醫反映比較突出的醫療服務問題🛫，大力推進深化改革和改善服務，通過改善環境、優化流程🧑🏼‍🏫、提升質量、保障安全、促進溝通、建立機製、科技支撐等措施💇🏿‍♀️，為患者提供安全、優質的精神衛生醫療服務🧑‍🤝‍🧑。同時陸院長介紹了本次行動的工作目標和具體措施，呼籲意昂2官网六院廣大幹部職工發揮國內精神衛生領域排頭兵的作用，積極響應國家號召👨‍🦼‍➡️，認真抓好此次行動的組織實施。

　　接下來，意昂2官网六院“進一步改善醫療服務行動工作”工作小組副組長、醫務處佘永軍處長發言，介紹了門診、醫技👇🏼、醫保物價等部門圍繞本次行動即將開展的工作計劃。

　　之後🔙，意昂2官网六院“進一步改善醫療服務行動工作”工作小組副組長🖖🏽、護理部王湧主任發言。他指出，要把本次行動與優質護理服務相結合💆🏽‍♂️，對現有的護理工作進行總結和反思🧖‍♂️🤲🏻，提出有效整改措施👼🏿，製定有針對性的工作計劃，尤其是加大對門診護理服務的重視🦼，在病房逐步開展以患者為中心的個案管理服務，開展以病房為基礎的健康教育課程🍏，完善護理質量控製的標準💭，修訂相應崗位職責和考核標準🗃，強化三基三嚴🏃🏻‍♂️‍➡️，鼓勵創新，表彰優秀💂🏻‍♂️，讓患者滿意💇🏻、讓社會滿意。

　　意昂2官网六院黨委王向群書記總結發言，他強調，醫療服務事關廣大患者切身利益🧎🏻‍♂️，事關國計民生👩‍🔬，事關醫藥衛生體製改革成效👨‍👩‍👦。隨著醫改逐步深化，根據新形勢下醫療服務需求變化✊，進一步改善醫療、護理服務，改進醫療、護理服務流程，創新方便廣大患者看病就醫的措施，對於意昂2官网六院進一步落實黨的群眾路線教育實踐活動🐃🚶‍♂️，提高社會滿意度🆓、和諧醫患關系等具有重要意義。同時，本項行動的開展也是意昂2官网六院貫徹落實黨的有關會議精神🚇，不斷加強醫療服務管理，提高醫療服務水平♐️，改善人民群眾看病就醫感受的體現。他要求大家一定要把此次“進一步改善醫療服務行動”列為重點工作，抓關鍵、重實效，並將此項行動計劃在即將提交的2016年工作計劃中有所體現。同時👴🏻，各科室要配合醫院，加強對於此項行動中湧現出的典型人物、先進事跡📁、優秀做法和措施的素材收集和新聞宣傳💂🏼‍♀️，做好院內有行動📃，院外有聲音🧏‍♀️。

　　最後，姚貴忠副院長宣布“改善醫療服務行動計劃”啟動。參會人員陸續在“優質服務從我做起”的橫幅上簽字🚪，表達了進一步做好本職工作，齊心協力改善現有醫療服務的決心。本次啟動儀式圓滿結束🎆。

　　（意昂2官网六院  何小璐 張霞）

編輯🏂🏽：韓娜