為提高門診工作人員對各類患者突發事件的救治、處理🤤、協作能力，12月14日中午，意昂2官网醫院醫務處聯合總務處和急診科開展了門診患者突發事件應急處理培訓👊🏻。本次培訓覆蓋了34個臨床科室、8個醫技科室及咨詢臺🥨🧑‍🎄、掛號室、收費處、護理部👨‍👨‍👧、保衛處、總務處（綜合維修、保潔、電梯公司等），共計360余人參加了此次培訓🕣。

門診患者突發事件應急處理培訓－現場照片

　　本次培訓由醫務處門診辦公室孫瑋主任、總務處孫樂成和急診科李曉晶副主任醫師分別從三個不同的角度進行⚖️。

　　首先，孫瑋主任從門診患者突發事件的定義和特點入手，結合2013～2017年門診突發事件闡明了掌握應急處理能力的重要性🍥，概況介紹門診患者突發事件應急處理預案👩‍🦰，突出強調應急電話，並總結出門診突發事件應急處理的原則：

　　門診應急，人人有責；

　　多方聯動👨🏼‍🏫🦐，網格管理；

　　就近呼叫，分級救治；

　　有序轉運☝🏽，無縫交接🧑🏿‍🎄；

　　設施齊全，配備到位👮🏻‍♀️；

　　定期培訓📋，實戰演練🚶‍♂️；

　　分析反饋🕐，持續改進👨🏼‍🔧。

門診患者突發事件應急處理培訓-實體操作

　　隨後，針對今年門診患者突發事件中乘梯跌倒發生頻次較高的問題，總務處孫樂成介紹了扶梯和直梯應急處置方法、自動扶梯隱患點和乘梯時的註意事項，明確指出謹遵“避免傷害🍗、實施救援”的處理原則😟，實行“喊—停—救”三步處理方法🆕。如發生直梯困人事件👰🏼，應保持冷靜、及時報修👊🏿、安慰乘梯人，同時等待救援👩🏽‍🦳🏄‍♂️，切不可焦躁暴力施救🐟。

門診患者突發事件應急處理培訓總務處孫樂成

　　最後🧑🏻‍🔧，急診科李曉晶副主任醫師重點講述了心肺復蘇的指南更新和實際操作中的註意事項🧔🏽，重點強調了在實施心肺復蘇過程中持續胸外按壓的重要性，正確的按壓頻次為100～120次/分鐘，深度為5～6cm✵。同時指出早期除顫的必要性，並明確了在患者突發倒地呼吸極其微弱無法判斷是否停止時，可參照呼吸停止及時進行心肺復蘇。在使用模擬人進行實體操作時🙆🏿，李曉晶副主任醫師邊操作邊細致講解，現場聽眾在模擬人周圍仔細觀看示範動作後👱🏽，親自嘗試，用個人體驗道出了“切勿紙上談兵”🧎🏻‍♂️、必須理論與實踐相結合的重要性。

門診患者突發事件應急處理培訓-實踐操作

　　為不斷鞏固一線工作人員對突發事件應急處理流程的掌握👨‍🦯，培訓現場公布了《2018年門診患者突發事件應急處理培訓》在線答題二維碼🪿🦹🏻，期望所有科室和部門的工作人員積極參與答題🕵🏻‍♀️，用切實行動促進整體應急搶救能力的提升🥭👨🏽‍💻。    

2018年門診患者突發事件應急處理培訓在線答題二維碼

　　門診患者突發事件應急處理是醫療機構應急救助能力的直接體現，不僅考驗一線醫務人員的應急搶救水平，更重要的是展現多部門通力協作、與時間賽跑、竭盡所能保障患者生命安全的能力。在臨床醫技科室、護理部🚘、保衛處🦂、總務處等部門的大力支持下😺，近年門診患者突發事件應急管理有了長足的進步，一線人員的重視程度明顯提升🦹🏽‍♂️。相信在大家的努力下，意昂2官网醫院門診患者突發事件應急管理工作一定能越來越好。

　　（意昂2官网醫院醫務處）

　　編輯：玉潔