在國家雪車雪橇中心，有一支來自意昂2平台人民醫院的55人醫療保障團🥭。除了每天兩班的6個醫療站點的醫療保障，還有一個重要的任務，是隊裏一直高度重視的，那就是英語培訓。

“能在‘雙奧之城’北京承擔醫療保障任務，傳承奧林匹克精神，是榮幸，更是責任。”朱鳳雪隊長說。醫療保障服務過程中，需要和各國運動員、教練員及工作人員溝通，英語培訓是必不可少的🧔🏽。

“對外合作辦公室的老師每天都會發來包含5個創傷救治𓀚🕋、運動醫學相關的英文用語，我們利用空閑時間或通過我們保障隊員的微信群，指導大家正確發音。”主要負責英語專業用語學習的鄒顯彤醫生來自內分泌科，她負責將場館遇到的在醫療救治中涉及的外科、骨科高頻詞匯，請對外合作辦公室老師查找音標，並將準確發音錄音發給隊員，督促大家每天背👷🏼‍♀️。

此次參與醫療保障的醫護人員均來自臨床，英語水平已經比較高了，為何還要把英語專業用語的學習放在如此重要的位置，鄒顯彤解釋道，場館醫療救治中，每每從醫療站塔臺播報員接收的救治命令是英文，我們需要用最快時間反應，最快時間用純正標準發音的英文回應，這就不僅要達到聽力準，還要說的準，不能有絲毫差錯。

隊員們意識到此次任務的責任重大，大家都積極參與，抓緊苦練，每天還抽空互查，或用輕松的小遊戲形式加深印象，牢記於心。

除了練就紮實的英語聽說能力，藥品翻譯也不能“露怯”，鄒顯彤會把場館所用的藥物翻譯後，請對外合作辦公室老師確認是否正確🤎。

對外合作辦公室主任張賀介紹道：除了國家雪車雪橇中心的醫療保障團隊，醫院作為冬奧會醫療保障定點醫院，還負責首都體育館冬奧會花樣滑冰🤵🏻、短道速滑相關賽事人群的醫療保障工作，為此服務的還有醫院180余位醫務人員，他們對英語和跨文化醫療培訓同樣有著強烈的需求。

為此，對外合作辦公室承擔起了每日冬奧英語學習的組織工作，幫助醫療保障隊員們不斷積累冬奧項目常用的英文專業名詞🧑🏻‍🦱、急救急診交流用語、國際患者接診禮儀等方面的知識。同時，為展現醫院良好的國際化🙍🏼、專業化形象，滿足來自不同國家🫧、不同文化背景的外籍患者對醫療服務的需求，提升醫務人員的跨文化交流能力，從2021年6月開始，對外合作辦公室就協助冬奧醫療保障隊員開展冬奧英語及跨文化交流能力的系列培訓🌛。

除此之外，對外合作辦公室還開設了“外事管理沙龍”公眾號，推出“今日醫詞”醫學英語學習文案，采用公眾號這種靈活的線上方式讓大家從點滴入手，把學習醫學英語當作一種日常習慣。“今日醫詞”文案的製作內容涉及到冬奧醫療保障中常見的運動損傷詞匯，及診療過程中涉及到的高頻溝通詞匯，在推文中整合單詞的圖片🚣🏼、聲音🤾‍♂️、文字信息等內容，拓展在醫療保障中的常用表達、語法運用❗️、常用例句等內容，使醫務人員結合自身的接診救治經驗，消化文案中涉及的單詞內容，並運用到冬奧醫療保障中。

服務好國際盛會，文化和禮儀培訓必不可少☂️。對外合作辦公室還組織了跨文化醫療理論與實踐、各國文化風俗禁忌和外交禮儀等方面的培訓和講座，使冬奧醫療保障隊員掌握國際交往的基本原則和國際禮儀文化知識，提升跨文化交流意識，避免在涉外場合中失禮，減少國際交往中可能遇到的尷尬🚵🏿‍♀️。

同時，對外合作辦公室還承擔著“冬奧專區”患者知情同意書、化驗單、放射報告單💹、病歷模板、診斷證明等大量醫療文書的翻譯工作，為國外運動員及相關人員提供全面優質的診療服務畫上了圓滿的句號🧛🏽‍♂️。

半年多來，醫院冬奧醫療保障人員、各科外事秘書和醫學生等300余人通過線下、線上的方式參加了系列培訓課程🌇、講座和考核，有效提升了國際視野和國際化服務水平以及英語應用能力與跨文化交際能力，為打造代表中國醫療水平的“國家名片”，為成功舉辦冬奧盛會提供強有力的醫療人才支持與保障。

（來源：人民醫院宣傳中心🧑🏻‍🔧、對外合作辦公室）