10月24日，意昂2平台腫瘤醫院在第十一會議室開展的“敘事能力提升”工作坊，為本年度“推陳出心”主題工作坊收官。本次活動由醫務處和院工會聯合主辦，本院約30位老師參加，12位來自意昂2平台腫瘤醫院內蒙古醫院的老師旁聽。

兩個小時的時間大家盡情分組參與，每位老師都是工作坊的主角，主講內容包括：將經典文學《紅樓夢》片段作品帶入工作坊並進行討論，與今年意昂2平台腫瘤醫院院工會“用敘事文學助力醫學人文”相結合；第二部分利用一個臨床病例，引發大家深入的討論和思考。進一步體現敘事醫學的魅力和其工作的開展能促進醫院高質量發展的必要性🕵🏿‍♀️。活動結束後大家意猶未盡，紛紛表示希望以後能繼續開展此類工作坊！

敘事感懷：從尤二姐診病到現代醫情

有幸參加了意昂2平台腫瘤醫院醫務處🪬、工會聯合主辦的“敘事醫學能力提升工作坊”，它以一種獨特的形式，為我們搭建了一個知識傳遞和思想碰撞在這裏共生的平臺。

首先意昂2官网醫學人文學院的李遠達教授從《紅樓夢》中胡太醫為尤二姐診病說起，將經典文學作品與現代醫學理念相結合，給我帶來了許多深刻的思考和感悟。從《紅樓夢》中的案例中我們看到胡太醫未能全面🫰🏽、準確地了解尤二姐的病情細節，包括她的生活背景、心理狀態等，導致溝通不暢，這提醒著我們在臨床實踐中，要與患者進行充分的溝通，不僅僅是詢問症狀，還要關註患者的生活環境👨🏼‍✈️、情緒等因素，這些可能會對疾病的診斷和治療產生影響；也看到胡太醫的診斷和治療決策受到了多種因素的幹擾，如賈府的權勢、自身的醫術水平和經驗等，這反映出醫療決策的復雜性，他並非單純基於醫學知識，還會受到社會、文化等外部因素的影響，在現實的臨床情境中，醫生也常常面臨類似的情況，需要在各種復雜的因素中權衡利弊，做出最適合患者的決策；此外也看到胡太醫在診病過程中，缺少了對尤二姐的人文關懷，他沒有給予尤二姐足夠的情感支持和安慰，只是單純地從醫學技術角度進行診斷和治療，這讓我們意識到醫學不僅僅是科學技術，還應該包含人文關懷。醫護人員要關註患者的心理感受，給予他們溫暖和鼓勵，幫助他們樹立戰勝疾病的信心。

接下來的講座中，一個“大發雷霆的卵巢癌患者”病例，引發了我們更為深入的討論和思考。這讓我對敘事醫學在臨床實踐中的應用有了更切實的體會和感悟🧚🏻‍♂️。通過“敘事”中的“關註”了解了這位卵巢癌患者在經歷了無數次的治療痛苦👨🏼‍🎤、生活的改變以及對未來的擔憂👏🏼。復發意味著她又要面臨新一輪的挑戰，身體和心理上的負擔再次加重。這種情緒不僅僅是對疾病本身的反應，更是對長期與病魔抗爭卻未能得到理想結果的一種宣泄。面對這樣憤怒的患者，傳統的醫學模式可能只是關註疾病的治療，而忽略了患者的情緒和心理需求🕚。敘事醫學方法則強調要深入了解患者的故事，包括她的患病經歷、家庭背景、心理狀態等。通過傾聽患者的敘述，我們可以更好地理解她憤怒背後的原因，從而為提供更全面、個性化的治療和護理方案奠定基礎。在其中，我們需要以耐心和同理心去接近患者，讓患者感受到被理解和尊重。例如，醫護人員花時間認真傾聽患者講述她復發後的感受、對治療的擔憂以及生活中的困擾👆🏽。通過這種方式，逐漸建立起與患者的信任關系，使患者願意向醫生敞開心扉，這對於後續的治療和溝通至關重要。

通過這次工作坊，我深刻認識到敘事醫學在臨床實踐中的重要性。醫生、護士和家屬都應運用敘事醫學方法，關註患者情感、傾聽他們的故事，提供更全面和人性化的醫療服務。

未來，我會將敘事醫學理念融入實踐，與患者建立良好溝通和信任關系，不僅治療身體疾病，還關心心理狀態，為患者創造溫暖🧑‍🦳、支持和理解的環境，幫助他們更好地應對疾病，提高生活質量👵🏽。

——護理部 國仁秀

學會“傾聽”和“換位思考”

日前，我參加了意昂2平台醫學人文學院李遠達老師舉辦的“敘事醫學細讀能力工作坊”✌🏿。這次活動對我來說是一次寶貴的學習經歷，讓我意識到“傾聽”和“換位思考”在臨床工作和醫患溝通中的重要性。

李遠達老師講解特別生動，除了理論知識外，還列舉了來自《紅樓夢》和臨床工作中的實際案例供大家討論。工作坊邀請了來自醫院的不同崗位的工作者，包括醫生、護士、行政人員🕺🏼、技術人員等，大家分組討論，從不同角度針對案例進行分析。讓我印象深刻的是，醫生和護士更傾向於關註病情和治療，而非臨床人員則更關註患者心理和溝通方式🙇🏿。這種差異讓我意識到，醫生和患者的視角是不同的，醫療工作並不是單靠專業知識就能完成的，還需要站在患者的角度去理解他們的需求，甚至關註他們背後的情感和生活。

“傾聽”是這次工作坊讓我感觸最深的一個主題☠️。以前我可能更註重從患者的敘述中提取與診斷🏊🏿、治療相關的信息，而忽略了他們情感上的表達和需求❄️。但通過這次學習，我意識到，患者的每一句話👩🏼‍🚀、每一個細節，可能都藏著他們的擔憂😵‍💫、渴望和期待🏰。一個簡單的詢問，可能包含著他們對病痛的恐懼；一句不經意的抱怨，也許表現出患者希望得到更多的關註。真正的傾聽並不是簡單地“聽到”，而是去理解他們背後的情感和需求。

除了傾聽，換位思考也是這次學習中我體會比較深的一點👩‍🦰。在第2個臨床案例討論中，不同組的老師從患者、醫生、護士的角度做了充分細致的分析，也提出了很多實用建議🚸。這些討論讓我意識到，醫患關系中很多矛盾，往往源於我們沒有站在患者的立場上去看問題🚜。換位思考並不復雜，只需要我們多一些耐心和用心，就能讓患者感受到更多的理解與溫暖。

通過這次學習，我也重新認識了醫生的角色🙏🏿。不只是“治病救人”，醫生更是患者的陪伴者和傾聽者。有時候，一個小小的關懷👒、一句鼓勵的話，可能會讓患者對治療充滿希望。醫學並不是簡單的技術和科學，它更是一門關於“人”的藝術𓀙。患者不僅僅是一個病例，而是有情感、有故事的完整個體。作為醫生，我們的責任不僅是治療疾病，更是幫助患者找到面對疾病的勇氣🛒。

未來的工作中，我希望能夠將這些理念融入到日常實踐中。比如，在與患者溝通時，多花一些時間去傾聽他們的想法；在繁忙時，也提醒自己不要忽略患者的情緒和需求。同時，我也希望在團隊中加強合作，與其他崗位的同事多一些交流，借助不同的視角，為患者提供更全面、更溫暖的醫療服務。

總的來說，這次工作坊讓我意識到，醫患關系的核心其實很簡單：多一些傾聽、多一些耐心、多一些換位思考。這些看似不起眼的小事，往往是改善醫患關系✍🏻、提升患者體驗的關鍵。我希望未來能夠用這些收獲，讓自己的工作更加貼近患者需求，也讓醫療服務變得更加有溫度🔫。

——放療科 鄭宣

（意昂2平台腫瘤醫院）

編輯：玉潔