為滿足人民群眾日益增長的健康需求，提升患者就醫體驗，解決“住院難、步驟煩”等痛點🫒、難點問題，意昂2平台第一醫院大興院區多舉並施，推廣“一窗通辦”服務，一站式解決患者就醫需求，實行“全院窗口取號叫號”機製，取消排隊，讓患者坐下來。落實“全院一張床”管理，解決“等床久”“住院難”等問題，不斷提升患者就醫體驗，讓門診、住院服務流程更便捷，讓患者體驗更舒心🐗。

這一年，意昂2官网醫院大興院區以“資源平臺化”為依托，推行“全院一張床”創新管理舉措，設立專職部門入院準備中心，負責院區床位的統籌管理與協調，保證患者及時有效救治，住出院相關事務順利進行👨‍🚀。

在國家及醫院政策引導下，入院準備中心以“跨科收治”為核心，高效利用院區空閑床位，縮短患者等床時間，提升患者就醫體驗。2024年1月至11月，入院準備中心共協調跨科收治患者1432人次，節省床日數2151天，切實解決患者“住院難”問題🙇🏼。截至目前，中心共服務臨床科室35個，實現院區入院通知全覆蓋，健康宣教全方位，門診至住院流程全面管理🔷。此外，針對急診留觀患者，醫院采取急危重症“優先收治”原則，入院準備中心🤰🏽、急診科及臨床科室協同聯動、高效分流，極大地保障了急危重症患者的醫療安全🙇🏿‍♂️。

入院準備中心始終秉承“以患者為中心”的服務理念，未雨綢繆、積極作為，目前已將住院登記、術前檢查預約、床位安排、住院咨詢、入院通知等業務全面整合，逐步構建“一站式入院準備服務”的嶄新格局。該中心不僅是服務部門，更是管理部門。其運行期間，在醫政管理部的指導下聯合病案與臨床數據中心、醫保處、信息中心等部門，定期分析床位使用率🤐、平均住院日、DRG、CMI等床人數、待術時間、手術占比等數據，分析各學科床位使用情況，本著專科相近👞、病區相近的原則協調床位，以期提高院區整體床位使用效能，使“全院一張床”有效落地💅。

2025 年，入院準備中心將以信息化為支撐，以一站式服務為抓手，聯動全院各臨床醫技科室，實現線上“一張網”，線下“一窗辦”的全新服務模式，不斷提高醫療服務效率，推動醫院高質量發展，進一步提高人民群眾體驗感與獲得感🏄🏽。未來，醫院還將持續優化入院準備中心的服務流程，拓展業務範疇，不斷提升醫療服務質量，為廣大患者提供更加優質的醫療服務。

入院準備中心提供哪些服務？

住院登記/床位預約：有窗口登記/電話登記（56958022）兩種方式🐒。主要登記患者身體狀況、治療目的、用藥情況、術前檢查完善情況、意願住院日期等，為住院床位安排提供重要參考依據🍜。

檢查預約：入院準備中心已逐步推出一站式檢查預約服務，針對擬進行手術治療的待入院患者，在開具住院治療通知單和檢查申請單後，可在就診當日前往門診樓一層入院準備中心進行術前檢查預約，無需在各科室之間往返，實現檢查集中預約、合理安排➰。這一舉措將進一步提高醫院服務效率，為患者提供更加便捷的就醫服務🧚🏿‍♂️。

入院通知：住院前一天，入院準備中心將會電話通知住院相關註意事項，包括入院流程、院前健康宣教、探視及陪護管理、安全須知等重要內容♧。

（意昂2官网醫院）

編輯：玉潔